2012 O Datafolha utiliza o teste estatstico de

2012

O Datafolha utiliza o teste estatístico de proporções para determinar a marca vencedora no Top of Mind. O que se deseja saber, considerando a amostra utilizada, é se: o Top of Mind da marca A é diferente do Top of Mind da marca B, é o mesmo que avaliar se a diferença entre os top´s é realmente zero. O teste estatístico em questão, consiste em avaliar se a diferença encontrada entre os tops são, estatisticamente, diferentes de zero (0). Para isso calcula-se um intervalo de confiança para a diferença*: Se o “zero” estiver neste intervalo, diz-se que não há diferença entre os tops testados, caso contrário, se o “zero” não estiver neste intervalo, então a marca que tem o maior top é a vencedora. Para facilitar pode-se utilizar o quadro a seguir, que considera o Top of Mind de maior valor que está sendo analisado e a diferença encontrada. Top mais alto que está sendo avaliado: Diferenças dos Top´s % de 80 a 20 ≥ 3 pp de 19 a 5% ou de 95% a 81% ≥ 2 pp menos de 5% ou mais de 95% ≥ 1 pp Quadro considera amostra com margem de erro de 2 pp e Nível de confiança de 95% Se a diferença entre os top´s for maior ou igual ao valor apontado no quadro a marca com o maior Top of Mind é a vencedora. Exemplo Marcas Top of Mind Lojas On Line Americanas Mercado Livre 17% 13% DVD LG Sony 16% 15% Diferenças dos TOP´s 3 pp 1 pp Marca Vencedora Americanas LG e Sony empatam

Sexo 52 52 52 50 49 48 Idade 48 48 48 50 51 52 29 27 25 25 25 27 27 26 26 16 15 16 14 15 14 Masculino Feminino 14 a 17 anos 15 18 a 24 anos 50 50 49 50 53 41 40 40 39 34 30 53 55 48 53 50 49 14 14 15 13 9 9 Médio Base total da amostra 35 a 44 anos 45 anos ou mais 58 12 10 13 12 Fundamental 25 a 34 anos 18 17 17 16 15 16 18 18 17 Classificação econômica Escolaridade 9 9 MÉDIA = 31 ANOS Superior 2007 2009 2010 B 2011 40 40 2 2 3 2 1 2 A 2008 31 29 34 33 2012 C D

Renda familiar mensal 45 44 Até 5 S. M. 20 21 20 18 21 Acima de 10 S. M. 9 Não sabe Base total da amostra 56 62 25 23 De 5 até 10 S. M. Recusa 51 53 3 3 15 15 21 2007 25 2008 2009 2010 2011 5 2012 6 5 5 5

72 EM CASA 75 77 84 84 DISPOSITIVO MÓVEL 24 46 36 NA CASA DE PARENTES OU AMIGOS 44 40 38 45 41 40 40 33 34 38 32 NO TRABALHO 92 2007 2008 2009 2010 2011 EM LAN HOUSES 25 2 1 Base total da amostra 34 22 22 19 18 21 19 NA ESCOLA OU UNIVERSIDADE EM OUTROS LUGARES 2012 32 4 34 41 42

POSSE DE TABLET E ACESSO A INTERNET Tem tablet e acessa a internet Tem tablet e não acessa a internet 6 MARCA DO TABLET i. Pad/Apple 32 Galaxy/Samsung 29 1 Outra resposta Não tem tablet Não sabe 93 25 14 2012 Total da amostra Base entrevistados que possuem tablet

EM CASA 61 68 71 74 72 73 Todos os dias De 5 a 6 dias por semana 25 16 18 20 27 20 De 5 a 6 dias por semana 14 11 13 12 13 13 De 3 a 4 dias por semana 22 20 19 16 18 18 4 3 1 2 2 53 64 63 61 50 63 Todos os dias 9 8 7 8 8 8 De 3 a 4 dias por semana 1 ou 2 dias por semana NO TRABALHO 1 ou 2 dias por semana 8 Uma vez por mês 2007 Base entrevistados que acessam a internet em___ 2008 2009 2010 2011 2012 7 8 6 7 7 4 1 1 0

NA CASA DE PARENTES OU AMIGOS NA ESCOLA OU UNIVERSIDADE 4 Todos os dias De 5 a 6 dias por semana 6 5 4 3 5 Todos os dias 3 4 3 3 2 2 13 14 14 14 15 Uma vez a cada 15 dias Uma vez por mês 8 8 8 7 Menos de uma vez por mês 9 2007 3 3 13 13 12 14 14 14 Uma vez por mês 36 36 38 35 1 ou 2 dias por semana 12 14 14 14 13 13 2008 Base entrevistados que acessam a internet em___ 2009 2010 2011 2012 13 12 22 20 24 22 18 22 47 43 40 43 42 1 ou 2 dias por semana Uma vez a cada 15 dias 8 De 3 a 4 dias por semana 18 40 5 8 8 8 De 5 a 6 dias por semana De 3 a 4 dias por semana Menos de uma vez por mês 18 20 18 19 21 20 6 6 6 5 4 6 3 3 3 2 4 4

EM LAN HOUSES Todos os dias De 5 a 6 dias por semana 12 7 5 De 5 a 6 dias por semana Menos de uma vez por mês 26 11 46 8 7 7 1 13 17 29 27 28 26 1 ou 2 dias por semana Uma vez por mês 12 12 14 Todos os dias 6 6 3 De 3 a 4 dias por semana Uma vez a cada 15 dias EM OUTRO LUGAR De 3 a 4 dias por semana 7 8 14 21 1 ou 2 dias por semana 33 16 9 9 11 9 17 16 Uma vez a cada 15 dias 7 8 7 1 8 3 10 9 9 Uma vez por mês 2 19 6 Menos de uma vez por mês 1 11 2007 Base entrevistados que acessam a internet em___ 2008 2009 2010 2011 2012 24 24 24 22 9 8 15 18 12 19 28 29 30 29

DISPOSITIVOS MÓVEIS COMO APARELHO DE CELULAR, SMARTPHONES OU TABLETS Todos os dias 46 De 5 a 6 dias por semana 7 De 3 a 4 dias por semana 14 1 ou 2 dias por semana 20 Uma vez a cada 15 dias 5 Uma vez por mês 4 Menos de uma vez por mês 3 Não respondeu 1 2012 Base entrevistados que acessam a internet em___

TOP TEEN (pessoas com idade entre 14 e 19 anos) TOP FEMININO (mulheres) TOP HEAVY (pessoas que acessam a internet todos os dias no mesmo local) TOP LAN HOUSE (pessoas que acessam a internet em Lan Houses) MERCADO LIVRE SAMSUNG (câmera) NET CLARO TOP PERFORMANCE SAMSUNG (celular) TOP DISPOSITIVOS MÓVEIS SAMSUNG (câmera) (marcas com maior crescimento em relação a pesquisa anterior) (pessoas que acessam a internet a partir de dispositivos móveis)

16 LG 5 8 Samsung Sony 8 Philips 7 Toshiba 6 Outras respostas Não sabe/ nenhuma 7 8 7 10 9 9 9 10 15 20 23 23 20 26 28 22 11 11 11 2007 12 13 2008 14 2009 2010 9 9 2011 2012 2 2 3 20 20 21 21 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em aparelho de TV na internet? Base total da amostra

27 LG 11 16 Samsung Philips 15 Sony 15 14 15 Toshiba 11 Philco 5 CCE 4 4 6 6 6 7 7 7 13 13 13 17 17 20 20 28 32 32 26 25 25 19 19 20 17 11 7 5 Fonte: E quais outras marcas de aparelho de TV na internet você se lembra? Base total da amostra 38 38 41 42 38 2007 2008 2009 2010 2011 2012

25 32 34 29 32 28 Sony 6 7 8 Samsung Kodak Cannon Outras respostas Não sabe/ nenhuma 4 3 5 3 2 2 3 14 14 2007 19 2008 7 7 6 2009 2010 2011 6 5 4 6 2012 37 36 33 32 30 43 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em câmera digital na internet? Base total da amostra

30 Sony 36 38 34 8 Samsung Cannon 11 15 2007 21 21 6 6 Kodak LG 37 40 28 10 13 14 10 4 5 6 5 5 4 5 6 Fonte: E quais outras marcas de câmera digital na internet você se lembra? Base total da amostra 2008 2009 2010 2011 2012

32 33 Brastemp 39 35 33 33 14 16 14 Cônsul 17 15 2007 2008 2009 2010 2011 2012 18 6 8 8 Electrolux 9 9 12 3 3 Outras respostas 3 4 3 2 40 29 Não sabe/ nenhuma 32 35 35 34 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em geladeira na internet? Base total da amostra

41 43 Brastemp 42 44 25 27 Cônsul 26 10 Electrolux LG 2 2 2 3 Continental 1 2 2 1 2 3 51 47 30 30 29 15 15 17 19 15 Fonte: E quais outras marcas de geladeira na internet você se lembra? Base total da amostra 2007 2008 2009 2010 2011 2012

3 Samsung 5 5 4 11 10 9 Dell 9 8 LG 10 9 2008 9 9 2009 8 8 10 2011 5 5 HP Outras respostas 15 6 7 Positivo Apple 14 5 2012 8 8 2 3 3 4 6 5 6 6 Não sabe/ nenhuma 32 29 40 40 32 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em computador e notebook na internet? Base total da amostra

6 Samsung Dell LG HP 3 4 5 5 5 Sony 20 9 10 12 15 16 14 12 17 19 14 13 14 15 13 14 8 7 9 12 11 Positivo Apple 8 9 8 5 6 6 10 9 Fonte: E quais outras marcas de computador e notebook na internet você se lembra? Base total da amostra 2009 2010 2011 2012

5 4 6 5 6 HP Samsung Mouse/ mouse pad 1 1 3 2008 1 1 2 2009 2010 2011 2012 Apple 2 Outras respostas Não sabe/ nenhuma 14 13 10 13 12 65 68 66 67 66 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em acessórios de informática na internet? Base total da amostra

6 5 8 7 8 HP Samsung LG Dell Intel Mouse/ mouse pad Sony Apple Microsoft Positivo 3 3 2 2 4 5 4 4 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3 1 1 2 1 2 1 1 1 1 2 Fonte: E quais outras marcas de acessórios de informática na internet você se lembra? Base total da amostra 2008 2009 2010 2011 2012

17 Oi 19 25 27 25 TIM 14 16 16 19 20 22 Vivo 20 Outras respostas Não sabe/ nenhuma 25 23 24 22 27 19 21 19 19 Claro Nextel 30 1 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2 3 3 6 9 9 8 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em operadora de telefone celular na internet? Base total da amostra

49 49 46 47 47 TIM 31 36 58 48 52 56 56 2007 2010 Vivo 52 54 51 54 50 51 Claro 51 52 51 53 47 50 Oi Fonte: E quais outras marcas de operadora de telefone celular na internet você se lembra? Base total da amostra 2008 2009 2011 2012

23 Nokia 25 29 27 6 Samsung 7 7 11 Motorola 12 12 7 LG Outras respostas Não sabe/ nenhuma 15 2 2 3 3 3 8 16 29 31 23 20 25 29 2007 2008 2009 2010 9 10 11 11 4 11 10 11 13 14 12 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em aparelho de telefone celular na internet? Base total da amostra 2011 2012

19 19 20 Samsung 28 32 47 39 Nokia 19 LG Motorola Apple/Iphone 22 2 5 48 46 2007 26 27 25 26 1 43 44 44 2008 2009 33 39 46 49 8 8 Sony Ericsson 6 17 10 14 24 Fonte: E quais outras marcas de aparelho de telefone celular na internet você se lembra? Base total da amostra 2010 2011 2012

27 28 27 27 Itaú 22 Bradesco Outras respostas Não sabe/ nenhuma 36 25 24 24 23 24 Banco do Brasil Santander 32 17 16 2007 2008 2009 2010 1 1 1 20 20 19 20 3 3 2011 5 8 2012 2 8 8 7 10 9 10 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em Banco na internet? Base total da amostra

50 49 Itaú 47 Bradesco 47 Banco do Brasil 31 3 Santander Caixa Econômica Federal 5 7 33 36 36 37 36 49 53 51 54 60 51 49 52 2007 2008 2009 2010 2011 2012 10 13 20 13 13 15 14 18 17 Fonte: E quais outras marcas de banco na internet você se lembra? Base total da amostra

38 38 38 Visa 36 36 15 17 Mastercard 20 19 18 18 Credicard 6 3 Itau / Itaucard 4 4 3 3 3 Outras respostas 1 8 8 8 2007 13 2008 2009 7 2010 5 6 Não sabe/ nenhuma 40 2011 7 2012 4 4 20 20 19 23 21 22 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em cartão de crédito na internet? Base total da amostra

54 54 Visa 52 52 36 Mastercard 12 Credicard 11 11 6 6 Itau / Itaucard Bradesco 4 4 14 57 42 41 43 2007 2008 2009 2010 7 8 2011 9 9 6 5 4 20 5 5 American Express Card 14 57 8 6 5 Fonte: E quais outras marcas de cartão de crédito na internet você se lembra? Base total da amostra 2012

20 21 21 19 Unimed 10 11 11 12 Amil 3 Bradesco 3 3 Medial Sul. América Golden Cross Outras respostas Não sabe/ nenhuma 3 2 3 3 2 5 5 5 2009 2010 2011 2012 4 4 3 8 9 9 10 35 36 41 38 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em plano de saúde na internet? Base total da amostra

26 Unimed 29 28 26 16 Amil 17 6 9 9 Golden Cross 6 5 Sul. América 8 10 7 6 6 6 5 5 Medial 4 6 3 3 Assim 2 2 Dix / Dix Amico Porto seguro 19 9 Bradesco Intermédica 19 3 3 2 2 1 2 2 2 Fonte: E quais outras marcas de plano de saúde na internet você se lembra? Base total da amostra 2009 2010 2011 2012

17 15 16 Porto Seguro Bradesco Sul. América Itaú Outras respostas Não sabe/ nenhuma 5 8 7 5 5 5 2010 2011 4 2 3 2012 8 8 7 60 58 58 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em companhia de seguros na internet? Base total da amostra

20 Porto Seguro 18 18 10 Bradesco 12 13 8 8 Sul. América 2010 9 6 Itaú 5 6 2 Banco do Brasil 1 3 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em companhia de seguros na internet? Base total da amostra 2011 2012

Gol 36 29 Tam 32 31 39 38 38 35 42 43 41 2007 40 2008 2009 2010 Azul 2 Outras respostas 2011 1 1 2 2 2012 3 3 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em empresa aérea na internet? Base total da amostra

63 64 62 63 60 64 Gol 53 56 55 Tam 59 63 62 2007 2008 Azul 2009 2 6 7 2010 9 2011 2012 Web Jet 2 3 Varig 4 6 6 6 14 12 22 20 Fonte: E quais outras marcas de empresa aérea na internet você se lembra? Base total da amostra

18 19 19 FIAT 20 16 17 GM/ CHEVROLET 9 9 5 FORD 5 5 1 2 2 NÃO SABE/ NENHUMA 25 19 19 19 18 VOLKSWAGEN OUTRAS RESPOSTAS 22 7 10 10 13 12 2007 2008 2009 2010 2011 2012 8 7 3 3 3 29 28 26 31 28 27 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em carro na internet? Base total da amostra

30 32 FIAT 34 33 VOLKSWAGEN 27 28 GM/ CHEVROLET 18 20 16 15 13 14 FORD 11 12 4 HONDA 22 21 5 5 7 7 7 Fonte: E quais outras marcas de carro na internet você se lembra? Base total da amostra 26 25 36 37 31 31 32 31 2007 2008 2009 2010 2011 2012

37 Skol 31 17 16 Brahma 16 33 34 38 38 19 19 20 3 4 4 Antarctica 1 Itaipava 2 2 3 4 Outras respostas 1 1 5 6 2007 2008 2009 2010 2011 2012 7 5 2 4 27 27 Não sabe/ nenhuma 23 27 28 30 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em cerveja na internet? Base total da amostra

52 53 51 52 Skol Brahma 33 14 16 17 15 18 Antarctica 5 Itaipava 16 5 40 40 2007 2008 2009 2010 2011 2012 8 10 11 12 10 10 Nova Schin 8 36 35 37 12 14 9 Fonte: E quais outras marcas de cerveja na internet você se lembra? Base total da amostra

COCA-COLA 60 61 6 6 ANTARCTICA 8 3 Antarctica 2 Guaraná Antarctica FANTA OUTRAS RESPOSTAS 63 66 10 9 4 4 6 4 4 2007 3 4 4 2008 2 2 3 2 2 2 PEPSI DOLLY 7 64 64 2009 2010 2011 1 2 1 1 1 1 2012 2 2 2 NÃO SABE/ NENHUMA 15 21 22 23 19 20 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em refrigerante na internet? Base total da amostra

68 COCA-COLA 22 24 25 ANTARCTICA 11 13 10 Antarctica 10 9 12 FANTA OUTRAS RESPOSTAS 2007 2008 2009 19 2010 2011 2012 19 12 12 11 11 11 12 PEPSI 76 31 11 11 14 12 12 15 Guaraná Antarctica 72 71 4 3 3 3 1 5 Fonte: E quais outras marcas de refrigerante na internet você se lembra? Base total da amostra

40 41 37 38 39 Mc Donald's 4 4 Habib's 4 4 3 3 3 Bob's 2 2 2 Girafa's 41 5 5 2007 4 2008 2009 3 3 3 2010 2011 Sub. Way 1 2 2012 3 4 Outras respostas 5 5 6 6 6 45 44 Não sabe/ nenhuma 39 43 45 47 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em lanchonete na internet? Base total da amostra

47 46 43 44 45 Mc Donald's 13 14 12 12 11 14 Bob's 14 14 13 15 12 11 Habib's Girafa's 6 5 6 7 7 10 Fonte: E quais outras marcas de lanchonete na internet você se lembra? Base total da amostra 49 2007 2008 2009 2010 2011 2012

12 14 10 Nestlé 8 7 10 Sadia Perdigão 2 1 2 2010 2011 Camil Outras respostas Não sabe/ nenhuma 1 1 2 2012 16 14 14 60 58 58 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em fabricantes de alimentos na internet? Base total da amostra

11 SADIA 10 14 NESTLÉ 13 7 PERDIGÃO 5 8 Fonte: E quais outras marcas de fabricantes de alimentos na internet você se lembra? Base total da amostra 16 2010 16 2011 2012

17 Sky 22 23 28 Net 29 31 32 35 37 39 40 39 2007 Embratel 1 4 2008 5 2009 2010 Oi Outras respostas Não sabe/ nenhuma 2011 12 3 3 5 3 4 3 3 2012 24 18 22 23 28 29 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em operadora de TV paga na internet? Base total da amostra

30 Sky Net 46 53 49 52 50 50 2007 2 9 12 2008 2009 2010 1 2011 5 7 6 1 2012 13 13 6 TVA GVT 44 46 46 Embratel Oi 37 37 7 10 2 6 Fonte: E quais outras marcas de operadora de TV paga na internet você se lembra? Base total da amostra

16 Americanas 15 11 10 Submarino 7 Casas Bahia Outras respostas Não sabe/ nenhuma 17 11 12 13 11 12 10 Mercado Livre Netshoes 18 17 10 14 17 2007 12 2008 2009 1 1 1 3 2010 5 2011 2 3 3 2012 5 13 14 14 13 14 18 32 30 29 29 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em loja online? Base total da amostra 34 35

25 Americanas 23 17 16 Mercado Livre 17 17 15 14 16 Submarino 11 2 Casas Bahia Netshoes 3 Magazine Luiza 3 9 8 7 4 4 4 2 28 18 21 18 24 2007 2008 2010 2011 2012 3 Ponto Frio 25 2009 4 7 1 15 24 4 6 6 6 5 Fonte: E quais outras marcas de loja online você se lembra? Base total da amostra

6 6 8 8 9 Colgate Dove Lux Oral B Outras respostas 3 3 5 4 6 2 2 3 2008 2009 2010 2011 1 2 3 2012 11 10 11 9 11 Não sabe/ nenhuma 48 54 55 65 65 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em produtos de higiene pessoal na internet? Base total da amostra

8 8 Colgate 5 5 Dove 7 3 Lux Oral B 4 1 1 1 8 10 6 5 2008 2010 2 5 3 3 3 3 Seda 1 1 12 2009 Johnson & Johnson Gillette 4 11 11 2 3 2011 2012 4 4 Fonte: E quais outras marcas de produtos de higiene pessoal na internet você se lembra? Base total da amostra

13 12 12 13 10 13 Natura 10 8 8 Avon 9 4 O Boticário 4 2 Seda Loreal Outras respostas 1 2 1 1 3 3 3 10 11 5 5 5 2007 7 2008 2009 2010 4 4 2011 2012 3 3 9 9 11 11 12 12 Não sabe/ nenhuma 45 50 50 53 55 57 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em produtos de beleza na internet? Base total da amostra

19 19 Natura 19 14 Avon O Boticário 9 9 3 Seda 4 Loreal 2 2 2 Embeleze 2 2 1 Dove Jequiti 1 1 23 15 19 10 13 14 5 6 2 2 2009 2010 3 4 5 3 3 3 2 2007 2008 5 5 2 22 17 17 17 9 20 3 3 Fonte: E quais outras marcas de operadora de produtos de beleza na internet você se lembra? Base total da amostra 2011 2012

19 20 21 19 18 21 Nike 12 12 Adidas 11 11 14 14 2007 Netshoes Centauro 2008 1 2 2009 6 3 3 2010 4 4 4 2011 2012 5 9 Outras respostas 7 8 10 10 9 Não sabe/ nenhuma 43 39 45 46 49 45 Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em material esportivo na internet? Base total da amostra

Nike 27 21 23 Adidas 22 29 29 29 26 25 23 3 Centauro 2007 2008 4 2009 5 5 5 7 2010 2011 2012 Netshoes Olimpikus 1 3 3 3 7 4 5 Fonte: E quais outras marcas de material esportivo na internet você se lembra? Base total da amostra

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