2011 COMUNICACIONES ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIN ANTECEDENTES DE

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COMUNICACIONES

COMUNICACIONES

ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIÓN

ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIÓN

ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIÓN La necesidad de comunicarse nace junto con los primeros seres

ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIÓN La necesidad de comunicarse nace junto con los primeros seres vivos del universo, debido a esto nuestros ancestros comenzaron a utilizar gestos, sonidos, luego piedras, arcilla, metal, madera, señales de fuego, humo, tambores, papel, caballos, palomas mensajeras, hasta llegar a lo que hoy conocemos.

ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIÓN

ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIÓN

¿QUE ES LA COMUNICACIÓN? La comunicación, es el traspaso de información, desde un emisor,

¿QUE ES LA COMUNICACIÓN? La comunicación, es el traspaso de información, desde un emisor, mediante un mensaje, hacia un receptor. Proceso el cual, luego toma el sentido inverso: el receptor se vuelve emisor y así consecutivamente.

¿QUE ES LA COMUNICACIÓN?

¿QUE ES LA COMUNICACIÓN?

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN 1. EMISOR 2. MENSAJE 3. CANAL 4. DECODIFICAR 5. RECEPTOR

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN 1. EMISOR 2. MENSAJE 3. CANAL 4. DECODIFICAR 5. RECEPTOR

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN La comunicación debe ser precisa y concisa, para que no

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN La comunicación debe ser precisa y concisa, para que no haya malos entendidos, ni malas interpretaciones. La cortesía se debe anteponer ante todo.

INFORMACIÓN REQUERIDA PARA REPORTAR UNA EMERGENCIA Este es un protocolo ya establecido para tener

INFORMACIÓN REQUERIDA PARA REPORTAR UNA EMERGENCIA Este es un protocolo ya establecido para tener información sobre la emergencia que nos están reportando y también sirve como una fuente de verificación de la veracidad de la información que nos suministra la persona que esta llamando.

INFORMACIÓN REQUERIDA PARA REPORTAR UNA EMERGENCIA • Nombre de la persona que esta llamando.

INFORMACIÓN REQUERIDA PARA REPORTAR UNA EMERGENCIA • Nombre de la persona que esta llamando. • Número de teléfono de donde esta llamando o que podamos verificar la información suministrada. • Tipo de emergencia (que es lo que esta sucediendo). • Dirección de la emergencia.

INFORMACIÓN REQUERIDA PARA REPORTAR UNA EMERGENCIA No necesariamente se debe llevar este orden, pero

INFORMACIÓN REQUERIDA PARA REPORTAR UNA EMERGENCIA No necesariamente se debe llevar este orden, pero si es imprescindible tener estas informaciones, para poder dar como buena y válida la información suministrada.

FUNCIONES DEL OPERADOR DE RADIO Es el encargado de recibir todas llamadas sea por

FUNCIONES DEL OPERADOR DE RADIO Es el encargado de recibir todas llamadas sea por teléfono o vía radio en la Central de Bomberos Cajeme. Debe mantener el aseo de la central de radio.

FUNCIONES DEL OPERADOR DE RADIO Sus funciones son: Verificar durante el turno el buen

FUNCIONES DEL OPERADOR DE RADIO Sus funciones son: Verificar durante el turno el buen estado de funcionamiento de los equipos recibidos. Confirmar telefónicamente o vía radio las solicitudes de emergencias recibidas en su turno de servicio. Restringir la entrada y el uso de la central de radio a personas ajenas al departamento. -

FUNCIONES DEL OPERADOR DE RADIO Sus funciones son: El manejo operativo de los equipos

FUNCIONES DEL OPERADOR DE RADIO Sus funciones son: El manejo operativo de los equipos de radio es responsabilidad exclusiva del operador de turno. Dejar por escrito en el libro de parte diaria las novedades de los eventos ocurridos y la hora que este es reportado durante su turno.

FUNCIONES DEL OPERADOR DE RADIO Sus funciones son: Velar por el uso correcto de

FUNCIONES DEL OPERADOR DE RADIO Sus funciones son: Velar por el uso correcto de las frecuencias de comunicaciones del Cuerpo de Bomberos Cajeme, reportando cualquier anomalía al Oficial en turno para tomar los correctivos de lugar.

FUNCIONES DEL OPERADOR DE RADIO Sus funciones son: Ante el conocimiento de cualquier situación

FUNCIONES DEL OPERADOR DE RADIO Sus funciones son: Ante el conocimiento de cualquier situación de emergencia o desastre de carácter especial, proceda a utilizar los medios de comunicaciones a su alcance (teléfono, radio, etc. ) e informar a las personas preestablecidas según la cadena de mando.

El alfabeto internacional es usado en las comunicaciones para evitar una mala interpretación al

El alfabeto internacional es usado en las comunicaciones para evitar una mala interpretación al transmitir un dato. Por ejemplo, para reportar esta placa Se dice: UNION-EXTRA-OCTAVO-SEPTIMOCUARTO-NOVENO

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES Se utilizan protocolos (claves ó códigos) de comunicación para que

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES Se utilizan protocolos (claves ó códigos) de comunicación para que estos puedan ser interpretados y comprendidos por las personas capacitadas, evitando así ser distorsionados por personas ajenas al Departamento de Bomberos.

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES Estas son las claves que se usan en Bomberos de

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES Estas son las claves que se usan en Bomberos de Cajeme 0 - En frecuencia 1 - Amenaza de bomba 2 - Abastecer gasolina 3 - Abastecer agua 4 - Enterado 5 - Emergencia médica 5 L - Persona lesionada 5 E - Persona enferma 5 T - Traslado 6 - Cadáver

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 7 - Accidente 7 C - Choque 7 P -

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 7 - Accidente 7 C - Choque 7 P - Persona prensada 7 V - Volcamiento

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 8 - Lugar del servicio 9 - Cancelado 10 -

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 8 - Lugar del servicio 9 - Cancelado 10 - Derrame combustible 11 - Acuartelar personal 12 - Diríjase a 13 - Disponible 14 - De regreso 15 - Domicilio particular 16 - Derrumbe 17 - Evacuar el área

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 18 - Entrando a la ciudad 19 - Explosión 20

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 18 - Entrando a la ciudad 19 - Explosión 20 - Posición 21 - Fuga de gas 22 - Fuera de la ciudad 23 - Pendiente - espere un momento 24 - Fuera de frecuencia 25 - Hora por favor 26 - Hidrante + cercano 27 - Hacia donde van?

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 28 - INCENDIOS 28 A - Árbol basura pasto 28

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 28 - INCENDIOS 28 A - Árbol basura pasto 28 C - Casa habitación 28 LC - Local comercial 28 V - Vehículo

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 29 - Bajo control 30 - Llamada telefónica 31 -

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 29 - Bajo control 30 - Llamada telefónica 31 - No se trabajo en el lugar 32 - Necesito personal 33 - Novedades 34 - Sin novedades 35 - Materiales peligrosos 36 - Me dirijo a. . 37 - Persona ahogada 38 - Reporte situación

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 39 - Reconcentrarse 40 - Tomar alimentos 41 - Trabajos

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 39 - Reconcentrarse 40 - Tomar alimentos 41 - Trabajos terminados 42 - Rematando 43 - Recogiendo equipo 44 - Recabando datos 45 - Repetir mensaje 46 - Tirar el contenido 47 - WC 48 - Olor a gas o gasolina

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 49 - Sale humo en. . 50 - Mandar +

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 49 - Sale humo en. . 50 - Mandar + unidades 51 - Urgente 52 - Estacion Central DBCO 53 - Sub-Estacion DBCO 54 - Cruz Roja

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 55 HOSPITAL 55 -G - Hospital General 55 -IM -

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 55 HOSPITAL 55 -G - Hospital General 55 -IM - (indio metro) IMSS 55 -IT - (indio tango) ISSSTE 55 -P - Particular 56 POLICIA 56 -FP - (fox papa) Federal Preventiva 56 -E - (eco) Estado 56 -T - (tango) Transito

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 57 - Palacio Municipal 58 - Oficina del Patronato 59

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES 57 - Palacio Municipal 58 - Oficina del Patronato 59 - CFE 60 - Teléfono celular 61 - Negativo 62 - Fuera del Departamento o Estación 63 - Acuda donde estoy 64 - Problemas con abejas 65 - Problemas con animal raro 66 - Abrir portón

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES PERSONAL B - Bombero B 1 - Jefe B 2

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES PERSONAL B - Bombero B 1 - Jefe B 2 - Sub Jefe D 1 - Presidente Patronato D 2 – Vice-Presidente Patronato

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES D 3 - Administrador Patronato D 4 - Auxiliar Administrativo

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES D 3 - Administrador Patronato D 4 - Auxiliar Administrativo M 1 - Presidente República M 2 - Gobernador del Estado M 3 - Presidente Municipal M 4 - Director Seguridad Pública

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES UNIDADES A Alfa: Ambulancia E - Eco: Extintora C -

CLAVES DE LAS COMUNICACIONES UNIDADES A Alfa: Ambulancia E - Eco: Extintora C - Coca: Cisterna T - Tango: Transporte R - Romeo: Rescate MP - Materiales Peligrosos X - Extra: Auxiliares M - Metro: Motocicletas

En Bomberos de Cajeme contamos con una estación base (equipo de radio trasmisor base)

En Bomberos de Cajeme contamos con una estación base (equipo de radio trasmisor base) y una antena, la cuál envía los mensajes a la repetidora, la cual a su ves los reenvía a los demás equipos de radiocomunicación que se encuentren en la misma frecuencia y de igual forma recibe los mensajes enviados por cualquier otro equipo, que pueden ser portátiles, móviles o bases.

Ángel Contreras S. - B 37 Álvaro Fernández K. - B 61 Directores Academia

Ángel Contreras S. - B 37 Álvaro Fernández K. - B 61 Directores Academia 1 y 2 del 2011