2 MARKETINGOV PROSTED Prosted marketingu Ing Daniel Konczyna

2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ Prostředí marketingu Ing. Daniel Konczyna konczyna@fmk. utb. cz U 10 -305

2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ Prostředí souhrn okolností, ve kterých někdo žije nebo se něco děje • • • ovlivnitelné, neovlivnitelné vnitřní, vnější mikropostředí, mezoprostředí, makroprostředí 2

2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ Prostředí z hlediska místa Vnitřní • • • organizační struktura technické vybavení technologie kvalifikace pracovních sil značka a jméno firmy úroveň mamagementu Vnější • mikroprostředí (mezoprostředí) • makroprostředí 3

2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ Marketingové prostředí firmy Vnější prostředí firmy Mezoprostředí Makroprostředí veřejnost ekonomika konkurence Vnitřní prostředí firmy dodavatelé demografie právo kultura zákazníci finanční instituce distributoři zprostředkovatelé politika věda a technika 4

2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ Vnitřní prostředí • • organizační struktura, management oddělení marketingu § § § • • • funkce komunikační a informační (nástroje marketingových komunikací) funkce koordinační funkce analytická oddělení technického rozvoje, finanční prostředky – přerozdělování výroba – jakost Ovlivnitelné faktory • Nejlépe – kvalifikace PS, technologie • Nejhůře – organizační strukturu, značku, jméno, zaměření 5

2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ Vnější prostředí - mezoprostředí • konkurenční prostředí § • kooperace § • dodavatelé, distributoři, zprostředkovatelé, finanční instituce, firmy poskytující marketingové služby zákazník § • nutné se odlišit (výrobkem, konstrukcí, designem, kvalitou, cenou, reklamní kampaní, místem prodeje atd. ) domácnosti, podniky, organizace, vládní organizace veřejnost § § místní komunita, zájmové skupiny, média, zaměstnanci, široká v. ve velkých společnostech – public relations pro komunikaci s veřejností 6

2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ Vnější prostředí - makroprostředí Celosvětové trendy: • globalizace § • regionalizace a lokalizace § • • • EU, NAFTA, ASEAN, Silicon valley, Veneto v Itálii apod. národní kultury informační technologie masová kustomizace § • odstraňování obchodních překážek, regionální integrace, technologické změny (doprava, komunikace), deregulace finančních trhů jedinec = trh reengineering § outsourcing, integrace dodavatelů apod. 7

2. MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ Vnější prostředí - makroprostředí • ekonomické prostředí § • hospodářská politika § • věk, pohlaví, vzdělání, migrace přírodní prostředí § • • • fiskální, monetární, důchodová, vnější obchodní a měnová demografické prostředí § • kupní síla, poptávka zdroje, poškozování životního prostředí technologie a technika politicko-právní prostředí – legislativa kulturní a sociální prostředí 8