2 Donner du sens au message Il est

2. Donner du sens au message Il est complété par des informations en provenance de la personne. Elle communique avec son Moi entier, qui est fait : q de son vécu, q de son milieu social, q de sa culture, de son éducation, q de ses réussites, de ses échecs, q de son statut hiérarchique, q de sa personnalité (introvertie, extravertie) q de son caractère (primaire, secondaire, actif, passif). Tous ces éléments interagissent sur la communication et sont observables. © Delagrave 2015 Le message n’est pas seulement constitué de mots

2. Donner du sens au message Le message n’est pas seulement constitué de mots. Le message est complété par : Ø Ø Ø le langage, la gestuelle, le ton de la voix, le rythme de la parole, les silences, etc. On parle de métalangage. Ces éléments complètent le message verbal.

2. Donner du sens au message Le message n’est pas seulement constitué de mots. Ø Ø Ø Ø Ø La construction du sens peut être perturbée par les pièges sémantiques : stéréotypes, étiquetage, polarisation, attitude globalisante et définitive, inférence, énoncés évaluatifs (jugements), questions impossibles à résoudre ou sans réponse, croyances, etc.

2. Donner du sens au message Le message n’est pas seulement constitué de mots. Analyse transactionnelle = un individu peut adopter trois types de comportements en situation de communication : Enfant = premier état du Moi. Il se constitue après la naissance, il exprime sans réserve l’affectivité, les besoins, les sensations, les émotions de la personne => « Je veux » Parent = la partie du Moi qui se constitue dans l’enfance sous l’influence du modèle parental. Il reproduit ce qu’il a appris => « Il faut » Adulte = dernier état du Moi qui se développe. Il observe, comprend, agit, décide, analyse, etc. => « Expliquez-moi »

2. Donner du sens au message Le message n’est pas seulement constitué de mots.