2 ANS AU 22 RUE TREBOIS Anas LEMATRE
2 ANS AU 22 RUE TREBOIS Anaïs LEMAÎTRE AEPO BTS OL SESSION 2011
UN STATUT DE LEADER • Zone très concurrentielle • Dominée très largement par Krys • L’avantage de la situation géographique • Une concurrence peu surveillée • Une veille mercatique parfois endormie
LA ZONE DE CHALANDISE • ZONE PRIMAIRE • ZONE SECONDAIRE • ZONE TERTIAIRE
UNE CLIENTÈLE FIDÈLE • • Des clients habitués Une clientèle familiale Politique d’une relation de confiance Une offre de qualité • Trop peu de publicité
CM OPTIQUE Un contexte familial L’histoire de CM OPTIQE L’histoire de KRYS • Au 28 rue Trébois en 1963 • Membre de la Gilde en 1969 • Déménagement au 24 en 1973 • En 1989 la SARL devient une SA • EN 2000 déménagement au 22 • 2009, nouveau design • 1964 : création des Grands Lunetiers de France • 1966 : coopérative de la Guilde des Lunetiers • 1967 : naissance de Krys • 1980 : Codir • 2000 : Guildinvest • 2002 : fondation pour la vue • 2010 : Krys Group
CARTE D’IDENTITÉ • • • Magasin sous enseigne Société par actions simplifiées Ouvert 6 j/7 de 9 h 30 à 19 h 30 sans interruption Chiffre d’affaire 2010 : 2 000€ Surface de vente de 120 m² Panier moyen de : 380 € pour les adultes et 265 € en global
REPÉRONS NOUS • Salle de réfraction • Beaucoup de lunettes exposées • Manque d’ordre • Pas assez de tables d’accueil
LA FAMILLE CM OPTIQUE Christophe et Christian Responsables du magasin Colette Gestionnaire comptable Christine Responsable montures Romain Responsable solaires Virginie Responsable tiers-payants Sabrina Responsable lentilles Sylvaine Responsable commandes Fréderic Responsable marketing Eric Responsable 2 eme paires Jérôme Responsable atelier Alexis Amel En licence Rémy Moi
LES VENTES • L’avantage des formations Krys • Nécessité de déléguer • Une autre approche de la vente chez Christophe M
L’ATELIER • Je fais les montages le jeudi après midi • Progression dans mes ventes • Problème des casses ateliers • Difficultés de communication
LA FONDATION KRYS Intérêts pour le magasin Intérêts pour moi • Bonne image auprès des clients • Rend le métier plus humain • Bon moyen de se débarrasser des anciens équipements • Apporte un équilibre qui m’est indispensable • Projet de partir dans 3 ans
BILAN SCIENTIFIQUE • Les examens de vue, un avenir pour l’opticien • La PDM, nécessité pour le contentement des clients MES ACQUIS • Basse vision et pathologies • Diversité des verres personnalisés A APPROFONDIR
BILAN TECHNIQUE • Montages standards • Rhabillages • Réparations • Montages des percées • Verres fortement correcteurs MES ACQUIS A APPROFONDIR
BILAN COMMERCIAL • Tiers payant • Commande des verres • Caisse MES ACQUIS • Comptabilité du magasin • Actions commerciales • Choix des montures A APPROFONDIR
MERCI DE VOTRE ATTENTION
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