19022015 Nossa histria Participantes no Caf Ernani Brune

19/02/2015

Nossa história. . . Participantes no Café: Ernani Brune / Controladoria e Procurement (1979 – 2014) 35 anos - Siemens, KFS Group e Unify. -> Key user dos módulos de FI/CO no projeto de implantação do -> Gerente das áreas de Auditorias Internas, Procurement e Con -> relatórios de auditorias, planos de ação e suas operacional -> processos de compras, identificação e avaliação de fornece -> custos de produção, rentabilidade e resultados negóc Denise Jacichen / Fiscal – Impostos indiretos (1983 -2014) 31 anos - Siemens, Pw. C e Unify. -> Key user da área fiscal para projetos envolvendo SAP e outros sistemas -> Responsável fiscal para uma unidade fabril e 9 regionais. -> Consultoria fiscal as áreas de negócios, fornecedores e Silvana sobre Mendes / Manufatura Serviços (1989 – 2014) clientes o Beneficio da Leieda Informática PPB (IPI e 25 anos Siemens e Unify. ICMS), -> Analista de Negócios para as áreas de Supply Chain e Serviço: Gestão de Contratos, Controladoria de Serviços, Base Instalada e Operação de Serviços -> Gerente das áreas de Continuous Improvement, Workflow/BPM e Business Intelligence. Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 2

Survey – Pesquisa com os participantes de projetos de TI 75% Condenado s ao FRACASSO. 78% Áreas de negócios DESALINHADAS com os OBJETIVOS e REQUISITOS. 50% do tempo em RETRABALHOS. Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 77% DISCORDAM que foi CONCLUÍDO 06. 10. 2015 3

Um novo conceito de integração entre as áreas de negócio e as áreas de TI Analista da AGN: Ø Áreas de negócio. Ø Sistemas e projetos de TI. Ø Equipes internacionais. Ø Sob demanda (CAPEX). Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 4

Apresentação de Cases Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 5

Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008 A DEMANDA / ANÁLISE DOS CENÁRIOS / TOMADA DE DECISÃO 2 3 4 Cubos Análises Dashborads (, SAP, SIG , Mastersaf…) Banco Dados Sistemas Legados 1 6 5 Interfaces ARQUITETURA DA SOLUÇÃO üServiço ISS tecnológico üFerramenta Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 6

Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008 RECURSOS Recursos humanos dedicados a implementação do BI: Ø 1 e ½ recursos – 6 meses - Áreas de negócio. Ø 1 recurso – 2 meses - TI. Ø 1 recurso externo – Cubos – 3 meses (ISS tecnológico) Recursos humanos dedicados à manutenção do BI: Ø 1 recursos técnico – 24 horas mês Ø 1 recursos gerencial – 40 horas anuais Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 7

Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008 DASHBOARD Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 8

Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008 3 EM 1 ANÁLISE Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 9

Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda 2008 A IMPLEMENTAÇÃO REALIZADA Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 10

Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda 2008 DEFINIÇÃO DAS MÉTRICAS Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 11

Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda 2008 ANÁLISE GRÁFICA Produto A Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 12

Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008 CUBOS – AVALIAÇÃO DE TENDÊNCIAS E CENÁRIOS Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 13

Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008 RESUMO Ferramentas q SQL Server Enterprise -> Cubos q Share. Point -> visualizador. q Performance. Point -> Dashborads. Funcionalidades q Criação de dashboards q Análise Pareto q Plano de ações corretivas q Análise 3 -em-1 q Revela os progressos e os problemas Funcionalidades dos Cubos q Captura dos dados relevantes q Identificação dos problemas e causas raiz. . q Viabiliza investigação e validação de hipóteses q Personaliza a abertura dos indicadores q Os cubos podem ser expandidos q Vários cubos podem ser conectados entre eles. Lições aprendidas SQL Server Enterprise resultados Performance. Point projeto. Share. Point Ferramenta potente e de fácil utilização; recursos de TIC; Bons Pobre para a criação de gráficos e foi abortada no Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná Ferramenta de fácil implementação; recursos do usuário; 06. 10. 2015 14

Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda 2008 PLAYERS EM 2015 Critérios de Avaliação Enable: § Business user data mashup and modeling § Internal platform integration § BI platform administration § Metadata management § Cloud deployment § Development and integration 2015 Plataformas descentralizada s. (Áreas de negócio) Produce: § Free-form interactive exploration § Analytic dashboard and contente § IT-Developed reporting and dashboards § Traditional styles of analysis Consume § Mobile § Collaboration and social interation § Embeded BI Link: 2005 Plataformas centralizadas na TI http: //www. gartner. com/technology/reprints. do? id=1 -2 ADAAYM&ct=150223&st=sb Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 15

Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008 O PROGRAMA DE TRANSFORMAÇÃO EM EMS (Electronic Manufacturing Services Provider) PROCESSOS CRÍTICOS (ANTERIORES) Solicitação de informações Solicitação de cotação Introdução de novos produtos Solicitação de mudança S&OP (1987) Ø Suporte a decisões comerciais Ø Precificação dos serviços Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná Set 2009 Operacionalização (RFI) (RFQ) (NPI) (ECO) Stage 3 Fev 2008 06. 10. 2015 16

Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008 O PROGRAMA DE TRANSFORMAÇÃO EM EMS (Electronic Manufacturing Services Provider) Set 2009 Set 2011 Set 2013 Fev 2008 Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 17

Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008 RECURSOS S&OP Controle Custos Controlling Rentabilidade Investimento Precificação Plano de negócio Customer Care Plano de vendas Plano de marketing Forecast Construção cenários Supply Chain Mgt Gestão de estoques Lead times compras Gestão da produção Cancelamento de pedidos Procurement Gestão de contratos Lotes mínimos Fornecedores alternativos Manufacturing Sequenciamento da produção Plano de produção Análise da capacidade Gestão de estoques Quality Desvios de entrada Inspeção entrada Dados estatísticos Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 18

Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008 SOLUÇÃO IMPLEMENTADA Fev 08 Jun 09 Set 10 Maturação processos críticos § § Maturação dos KPI departamentos § Maturação da Gestão do S&OP / Customer Care § Workflow S&OP – eliminado § § Gestão do processo – Customer Care § Potencialização dos processos descentralizados § SAP – Demand Planning § SAP – Planej. MDO § SAP – Planejamento produção § SAP – Estoques / relat. customizados § Sw próprio pra Scheduling § Excel para S&OP (Demand & Supply planning) § Excel para identificação de cenários § Governança: § Reuniões diárias manufatura / estoque / PP § Reuniões sob demanda – custos e demais ações § Reuniões mensais de performance Implementação processos críticos § § KPI departamentos § Workflow S&OP § Mar 13 Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 19

Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008 LIÇÕES APRENDIDAS Nossa implementação: Identificar uma área responsável pelo processo na organização. Mapear os processos envolvidos e as áreas envolvidas. Aproveitar as melhores práticas de cada área para potencializar o processo de S&OP Iniciar um processo escalável. Criar iterações para identificar as falhas e desvios. Tudo o que não agrega valor as atividades do dia-a-dia da operação, não deve ser implementado. q O fluxo de informação é a o Core Business do S&OP q Indicadores em excesso bloqueiam o processo e identificam as áreas com dificuldades. Isto bloqueia o processo. q q q Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 20

Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008 LIÇÕES APRENDIDAS Critérios de Avaliação Stage 5 Ability to execute: § Product/service § Overal viability § Sales execution / pricing § Market responsiveness / record § Marketing execution § Customer experience § Operations Completeness of vision § Marketing understanding § Marketing strategy § Sales strategy § Offering strategy § Business model § Vertical / industry strategy § Innovation § Geographic strategy Stage 4 Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná 06. 10. 2015 21

Obrigada Silvana Mendes Analista de Negócios Senior nas áreas de Manufatura, Serviços e Dados Mestres Silvana. mendes@agn-consultoria. com +55 41 9912 0020 22 Café com Negócios_ Câmara Ítalo-brasileira de Comércio e Indústria do Paraná