12 Dalla pianificazione strategica ai piani operativi La

12. Dalla pianificazione strategica ai piani operativi La catena del valore di Porter La mappa strategica o mappa del valore La declinazione operativa del piano strategico

La catena del valore di Porter: attività primarie e di supporto Mario Bolognani 2012 Fonte: Porter, Competitive Advantage, Free Press, 1985 2

Costruire la mappa strategica: dalle azioni strategiche ai servizi e ai centri di responsabilità Dalla catena del valore si sviluppa l’albero della performance obiettivi strategici e e azioni strategiche /programmi/attivitàprocessi-progetti/ indicatori/ responsabilità/risorse: § ricavandola dal piano strategico e dal piano delle attività § identificando la mappa dei centri di responsabilità (CDR) § tracciando la relazione tra CDR e prohrammi/processiprogetti-attività § selezionando gli indicatori di prestazione più opportuni per i singoli CDR(con riferimento a processi/progetti/attività) Mario Bolognani 2012 3

La matrice Azioni / Obiettivi strategici (parziale) Mario Bolognani 2012 4

Mappa strategica: dalle strategie alle attività (parziale) Mario Bolognani 2012 5

La descrizione degli obiettivi Mario Bolognani 2012 6

Lo sviluppo della pianificazione operativa per obiettivi Mario Bolognani 2012 7

Lo sviluppo della pianificazione operativa per obiettivi/2 Mario Bolognani 2012 8

Scheda descrittiva degli indicatori Mario Bolognani 2012 9

Esercitazione: costruire una mappa strategica Identificare una funzione primaria Individuare le azioni strategiche collegate (dalla matrice SWOT) Declinare le azioni strategiche in progetti/processi/attività Includere le attività ordinarie Costruire la tabella: § Azioni strategiche/progetti-processi-attività/indicatori Mario Bolognani 2012