11 Sluby Internetu Sluby internetu WWW email online

11. Služby Internetu Služby internetu – WWW, e-mail, on-line komunikace, bezpečná komunikace, hledání informací na internetu Vysvětlit pojem hypertext, umět pracovat s prohlížečem webu (načíst stránku, používat odkazy, vracet se zpět, aktualizovat a měnit zobrazení stránky [velikost textu, celoobrazovkové zobrazení], používat a nastavit domácí stránku, používat záložky [oblíbené položky] a historii procházení, prohledat právě zobrazenou stránku, uložit aktuální stránku na disk, prohlédnout si ji v náhledu, vytisknout, stáhnout z webu nabízený soubor, rozpoznat zabezpečené připojení), vysvětlit princip fungování elektronické pošty (schránka na internetu) a znát princip práce klienta elektronické pošty, rozumět rozdílu a umět pracovat s poštou pomocí webového rozhraní a klienta elektronické pošty (vytvářet a odesílat zprávy, znát jejich prvky, umět spravovat složky poštovního programu, umět odpovědět na zprávu a přeposlat ji, využívat adresář, umět vložit přílohu), vysvětlit princip elektronické konference, diskusního fóra a chatu, používat nástroje on-line komunikace textové i hlasové, znát princip IP telefonie. Vysvětlit princip používání (ne způsob fungování) bezpečnostních certifikátů a elektronického podpisu

Základní funkce Internetu �WWW – systém webových stránek zobrazovaných pomocí webového prohlížeče, soustava propojených hypertextových dokumentů � běžně používá protokol HTTP – slouží k výměně hypertextových dokumentů ve formátu HTML � pro zabezpečený přenos používá protokol HTTPS – pomocí speciálního šifrování (SSL, TLS) chrání proti odposlechu a podvržením dat � Hypertext = odkazy; informační systém zobrazující informace v textu, který odkazuje na upřesnění nebo zdroje uváděných informací nebo další informace v systému a umožňuje snadné publikování, údržbu a vyhledávání těchto informací. � Nemusí se nutně jednat o text, odkazy bývají i ve formě obrázků nebo videí. � Princip nakládání s odkazy závisí na čtenáři, který se tak blíží k roli autora textu – organizaci a hierarchii textu určuje sám čtenář.

�E-mail – elektronická pošta �pro přenos zpráv používá protokol SMTP – slouží k přenosu zpráv e-mailů mezi přepravci elektronické pošty, zajišťuje doručení pošty pomocí přímého spojení mezi odesílatelem a adresátem (zpráva je doručena do tzv. poštovní schránky adresáta) �pro komunikaci s poštovními programy používá protokoly POP 3 (používá se pro stahování emailových zpráv ze vzdáleného serveru, pokud není nastaven filtr, stahuje se i nevyžádaná pošta – spam) nebo IMAP (používá se pro vzdálený přístup k e-mailové schránce, vyžaduje trvalé připojení, ale nabízí víc možností práce se zprávami – složky, přesouvání zpráv, prohledávání) �Instant Messaging – online (přímá, živá) komunikace mezi uživateli �využívá nejrůznější protokoly �aplikace se někdy jmenují stejně, jako protokol (ICQ, Jabber, …)

�Vo. IP – telefonování pomocí Internetu �Skype – proprietární protokol (software, kde zpravidla nejsou k dispozici zdrojové kódy ani v něm nelze svobodně dělat úpravy) � Sociální sítě – pomocí sociálních sítí se prostřednictvím Internetu sdružují lidé, kteří by se jinak fyzicky nemohli setkat. V současné době prožívají sociální sítě rychlý rozvoj a patří mezi ně například Facebook. com, Lide. cz, Twitter. com, My. Space. com

Základní funkce prohlížeče �Prohlížeč = slouží k prohlížení WWW, umožňuje komunikaci s HTTP serverem a zpracování přijatého kódu (HTML, XHTML, XML), který podle daných standardů zformátuje a zobrazí webovou stránku. �Textový – zobrazuje stránky jako text, obvykle velmi jednoduše formátovaný (Lynx) �Grafický – umožňuje složitější formátování stránky včetně zobrazení obrázků (Windows IE, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Opera) �Pro zobrazení některých zvláštních součástí stránky, jako jsou Flash animace nebo Java applety, je třeba prohlížeč doplnit o specializované zásuvné moduly.

Elektronická pošta � Elektronická pošta (e-mail) je nejvyužívanější a nejužitečnější služba internetu, umožňující komunikaci uživatelů mezi sebou. Dovoluje posílat nejen zprávy, ale také další soubory (texty, obrázky, programy) mezi počítači připojenými k této síti. � Každý uživatel této služby má adresu elektronické pošty. Jejím základem je znak zvaný zavináč - @. Část před ním si uživatel volí sám přihlašování k této službě (upravené jméno, název firmy, přezdívka), část za zavináčem je internetová doména – jméno serveru, na kterém je e-mailová schránka fyzicky umístěna (např. Seznam. cz, Centrum. cz, GMail. com) � Uživatel e-mailu má na serveru vyhrazený paměťový prostor (schránku), kam mu přicházejí zprávy. Aby si je mohl přečíst, musí se s tímto serverem spojit a zprávy přetáhnout na svůj počítač. Velikost schránky může být limitovaná – záleží na tom, jakou variantu z nabízených služeb si uživatel vybral.

Obsah e-mailové zprávy � Internetové e-mailové zprávy se skládají ze dvou hlavních častí: � Hlavička – předmět zprávy, odesílatel, příjemce a jiné informace o e-mailu � Tělo – samotná zpráva, obyčejně obsahuje na konci blok s podpisem. � K e-mailu je možné přikládat jako přílohy i obrázky a jiné soubory. Bez problémů bývá doručování menších souborů typu dokumentu. Pokud však je ke zprávě přiložen velký soubor nebo příliš mnoho souborů nebo soubor typu programu, který by mohl být infikován virem nebo červem, mnohdy taková zpráva neprojde ochrannými filtry na doručovací cestě. � Hlavička obvykle obsahuje alespoň 4 pole: 1. Od (From): e-mailová adresa (popř. i jméno) odesílatele zprávy (zpravidla vyplňuje program automaticky) 2. Komu (To): e-mailová adresa (popř. i jméno) příjemce zprávy, adresátů může být více současně (vyplňuje odesílatel) 3. Předmět (Subject): stručný popis obsahu zprávy (vyplňuje odesílatel, nepovinně) 4. Datum (Date): místní datum a čas odeslání zprávy (vyplňuje program automaticky)

E-mailový klient �Jedná se o počítačový program, který slouží k přijímání či odesílání elektronické pošty. Stahuje poštu přes protokol POP 3 na lokální disk či přistupuje vzdáleně k poště skrze IMAP a umožňuje uživateli manipulaci s ní. Poštu pak umožňuje odesílat nejčastěji skrze protokol SMTP. Pomocí programu můžeme spravovat poštovní zprávy nebo kontakty či filtrovat nevyžádanou poštu. Jedním z takových programů je v operačním systému Windows integrovaný MS Outlook Express.

Elektronická konference � Jde o službu pro hromadné rozesílání e-mailů mezi skupinou uživatelů. Je to velmi rychlý a účinný způsob komunikace mezi určitou skupinou uživatelů. � Princip fungování: � Každá elektronická konference má svoji vlastní emailovou adresu. Na tuto adresu zasílají jednotliví účastníci konference svoje příspěvky (maily), které se automaticky rozesílají všem účastníkům konference. Konference je možné se účastnit aktivně (posílání příspěvků) nebo pasivně (pouhé přijímání - čtení příspěvků zaslaných do konference ostatními účastníky). � Pokud si někdo přeje zapojit se do elektronické konference, musí se tzv. přihlásit, což znamená zaslat mail stanoveného obsahu na předem danou adresu. � Kromě těchto služeb nabízí elektronické konference ještě další činnosti, např. výpis všech účastníků, prohlížení archivu příspěvků, a pochopitelně odhlášení z konference.

Diskusní fórum �Je to stránka na internetu, kam lidé vkládají své názory, reakce, zkušenosti a rady na dané téma a ty se následně na stránce zobrazují. Internetová diskuse se od chatu liší tím, že přispěvatelé nemusí být ke stránce připojeni současně a reagovat bezprostředně, ale mohou odpovídat i s odstupem mnoha dní či měsíců. Diskusní fórum může číst kdokoliv, ale přispívat do něj se obvykle může teprve po registraci. �Diskusní stránka může být buď jednoduchá (příspěvky se řadí za sebou v chronologickém pořadí) nebo strukturovaná (příspěvky tvoří tzv. vlákna a jsou na sebe navázány podle toho, na jaký předchozí příspěvek reagují). Některá prostředí umožňují přepínat mezi oběma těmito módy.

Instant Messaging (IM) � Jedná se o internetovou službu, umožňující svým uživatelům sledovat, kteří jejich přátelé jsou právě připojeni, a dle potřeby jim posílat zprávy, chatovat, přeposílat soubory mezi uživateli a i jinak komunikovat. Hlavní výhoda oproti používání např. e-mailu spočívá v principu odesílání a přijímání zpráv v reálném čase. Jinými slovy zpráva je doručena ve velmi krátké době od odeslání (většinou v rámci stovek milisekund). � Tato služba zrychluje komunikaci a umožňuje snadnou spolupráci mezi více lidmi. Na rozdíl od e-mailu nebo telefonu druhá strana ví, zda je účastník k dispozici či nikoliv. Většina IM systémů umožňuje nastavit zprávu, podle které lze zjistit, zda je uživatel přítomen přímo u svého počítače. Na druhou stranu uživatele nikdo nenutí, aby na zprávy odpovídali ihned. Tímto způsobem se IM komunikace stává méně vyrušující než třeba telefon a to je částečný důvod, proč je tento způsob komunikace stále více oblíben v obchodním prostředí.

Voice over Internet Protocol (Vo. IP) �Jde o technologii umožňující přenos digitalizovaného hlasu v těle paketů počítačové sítě. Využívá se pro telefonování prostřednictvím Internetu, intranetu nebo jakéhokoliv jiného datového spojení. �Je to velmi ekonomický způsob komunikace, protože dnes telefonování po Internetu vychází výrazně laciněji než telefonování klasické. Za dálkový hovor uskutečněný pomocí internetu třeba i na druhou stranu zeměkoule nezaplatíme nic (tedy jen to, co normálně zaplatíme za přístup k Internetu).

Principy IP telefonie �IP telefonie je obecně založena na tom, že telefonní ústřednu nahrazuje jedno nebo soubor zařízení, které plní funkce: �připojení do klasického telefonního světa - JTS (Jednotná telefonní síť) nebo klasická zařízení typu fax a převod hlasu/faxu na IP pakety. �funkci řízení komunikací – centrálního mozku, který je schopen směrovat hovory v rámci telefonní sítě.

Elektronický podpis �Elektronický podpis jsou elektronické identifikační údaje autora (odesílatele) elektronického dokumentu, připojené k němu. �Zaručený elektronický podpis je elektronický podpis v takové formě, která kryptografickými metodami zajišťuje: a) autenticitu – lze ověřit původnost (identitu subjektu, kterému patří elektronický podpis) b) integritu – lze prokázat, že po podepsání nedošlo k žádné změně, soubor není úmyslně či neúmyslně poškozen c) nepopiratelnost – autor nemůže tvrdit, že podepsaný elektronický dokument nevytvořil (např. nemůže se zříct vytvoření a odeslaní výhružného dopisu)