1 Standardisering og kvalitetssikring av prosesser i SSB
1 Standardisering og kvalitetssikring av prosesser i SSB Nordisk statistikermøte København 11. -14. august 2010 Tema 3: Statistikkproduksjonen Peder Næs og Grete Olsen Norge, Statistisk sentralbyrå, Avdeling for plan og økonomi
Standardisering og kvalitetssikring av prosesser i SSB • FOSS, forbedring og standardisering av statistikkproduksjonen • Porteføljestyring av utviklingsprosjekter • Virksomhetsmodellen
FOSS - Formål • Effektivisering • Redusert risiko • Færre statistikksystemer og IT-applikasjoner • Bedre dokumentasjon • Lettere opplæring
Standardiseringsprosjekter Overordnede tema: utforming • Evaluering av levekårsundersøkelsene An aly 6 ser e ør e ef ak og tilb 7 rg Kla e Nytt verktøy for skjema- gg Håndbøker re • • le Formid Støtte og infrastruktur e alu ev Planlegge og utforme: Kvalitetssikre - 3 IT arkitektur Av be kla h re 1 ov Virksomhetsmodell By • • Planlegge og utforme 2 jøre 5 Sam le inn 4
Standardiseringsprosjekter forts. Samle inn: IT løsninger for Kommune Stat - rapportering (KOSTRA) System for intervjuundersøkelser (SIV) Samordnet utvalgsplan for næringsliv Elektronisk sjekkliste Planlegge og utforme 2 gg By Av be kla h re 1 ov re An aly 6 ser e ør e ef ak og e Støtte og infrastruktur lue 7 a ev F e ormidl 3 Kvalitetssikre - tilb • • re rgjø a l K 5 Sam le inn 4
Standardiseringsprosjekter forts. Klargjøre • Integrert system for editering og estimering, ISEE Formidle • Mikrodata til forskere Avklare behov 1 Planlegge og utforme 2 Bygge Samle inn Klargjøre Analysere 3 4 5 6 Formidle 7
Standardiseringsprosjekter forts. Kvalitetssikre: • • Kvalitetsgjennomgangen Indikatorer for datafangst Støtte og infrastruktur: • • • Geodatabase Metadata Porteføljestyring
Vellykket praksis fra FOSS • Månedlig rapportering • Grundig gjennomgang av prosjektskrivene • Milepælsplaner • Riktige referansepersoner og eventuelt nye ressurser
Porteføljestyring - Formål • Bedre styring, prioritering og oppfølging • Hvilke prosjekter skal ikke startes? • Beslutningsgrunnlag for toppledelsen (porteføljestyret)
Mandat for Vurderingsutvalget • Standardisere og modernisere • Poengsette forslag • Videreutvikle virksomhetsmodell • Foreslå prosjekter
Porteføljestyring, prioriteringskriterier • Produktkvalitet • Samsvar med strategi • Besparing/gevinst • Redusert risiko • Bidrag til standardisering • Lovpålegg, EØS forordninger • Oppgavebyrde
Faser og beslutningspunkter Prosjektskriv Prosjektforslag Beslutning Vurdering Prosjektplan Planlegging Beslutning Vurdering Gjennomføring Framdriftsrapporter og måloppnåelse
Porteføljestyring i SSB har lykkes med • Oversikt over alle prosjekter, tilgjengelig for alle • Påvirket prosjektforslagene i retning av standardisering og kvalitetsprinsipper. • Forhindre ressursbruk på prosjekter som det er usikkert om skal gjennomføres • Prioritere prosjekter som er i gang slik at de får nødvendige IT-ressurser til å fullføre.
Virksomhetsmodellen, prosess 4. Samle inn Produksjonssystem i drift Etablere ramme og registre, trekke utvalg 4. 1 Forberede datainnsamlingen Gjennomføre datainnsamlingen 4. 2 4. 3 Avslutte datainnsamlingen 4. 4 Etablere ramme for populasjonen 4. 1. 1 Utarbeide tidsplan og fordele ansvar 4. 2. 1 Sende ut forhåndsinformasjon til oppgavegiverne. 4. 3. 1 Laste elektroniske data på plass i lagringsområder 4. 4. 1 Kontrollere og vedlikeholde registre 4. 1. 2 Følge opp registereiere og spesielle oppgavegivere 4. 2. 2 Etterspørre data 4. 3. 2 Lagre innsamlede rådata 4. 4. 2 Trekking og samordning av utvalg 4. 1. 3 Utarbeide informasjon til oppgavegiverne 4. 2. 3 Mottak av data, registrere ikkeelektroniske data 4. 3. 3 Ferdigstille datagrunnlaget for klargjøring 4. 4. 3 Samordne bruken av eksterne datakilder 4. 1. 4 Utarbeide plan for å behandle kommentarer, klager og spørsmål fra oppgavegiverne 4. 2. 4 Verifisere/ kontrollere data 4. 3. 4 Utarbeide opplæringsmateriell og lære opp medarbeidere for innsamlingen 4. 2. 5 Overvåke og vurdere tiltak for datainnsamlingen 4. 3. 5 Preutfylle skjema 4. 2. 6 Etablere datasikkerhetsrutiner for innsamlingen Følge opp frafall og oppdatere kontaktinformasjon 4. 3. 6 Datagrunnlag ferdigstilt for klargjøring
Vurderingsutvalget og Virksomhetsmodellen Beskrive hver arbeidsprosess på mer detaljert nivå: • Prosessgrunnlag/Inndata • Retningslinjer • Aktiviteter • Ressurs- og kompetansebehov • Tilbakekobling til tidligere arbeidsprosesser • Resultat/Utdata
Standardisering, status • Kommet langt, grønt 7 Formidle • Arbeider med å standardisere, gult 1 Avklare behov, 2 Planlegge og utforme, 3 Bygge, 4 Samle inn og 5 Klargjøre • Ikke er kommet så langt, rødt 6 Analysere Avklare behov 1 Planlegge og utforme 2 Bygge Samle inn Klargjøre Analysere 3 4 5 6 Formidle 7
- Slides: 17