1 Prednosti segmentacije trita Izbor ciljnog trita Diferenciranje

1

Prednosti segmentacije tržišta Izbor ciljnog tržišta Diferenciranje Segmentacija tržišta Prilagođeni marketing miks Šanse i opasnosti 2

Proces segmentacije tržišta i ciljni marketing Nesegmentirano tržište c 1 c 4 c 7 c 3 c 2 c 5 Razumeju se karakteristike pojedinačnih potrošača c 6 c 8 Segmentirano tržište 1 2 3 Ciljno tržište 1 2 3 c 1 c 3 c 5 c 2 c 4 c 7 c 6 c 8 c 1 c 5 c 2 c 7 c 6 Kupci su grupisani u segmente na osnovu toga što imaju slične karakteristike Procenjeno je da je segment 3 najatraktivniji i marketing miks je dizajniran za to ciljno tržište Marketing miks targetira segment 3 c 4 c 8 3

Segmentiranje tržišta finalnih potrošača Segmentacija potrošača Bihejvioristička Psihografska Po profilima Tražene koristi Životni stil Demografska Prilika za kupovinu Ličnost Društvenoekonomska Kupovno ponašanje Geografska Upotreba Opažanja i uverenja 4

NOKIA 7270 Podaci o životnom stilu i ličnosti pomažu u segmentaciji i targetiranju tržišta. © The Mc. Graw-Hill Companies, 2006

Segmentiranje poslovnih tržišta Segmentacija organizacija Veličina organizacije Grana Geografska lokacija Kriterijumi za izbor Organizacija kupovine 6

Kriterijumi za uspešnu segmentaciju Ø Efektivna Ø Merljiva Ø Pristupačna Ø Izvodljiva Ø Profitabilna 7

Stragtegije ciljnog marketinga Nediferencirani marketing Fokusirani marketing Strategije ciljnog marketinga Diferencirani marketing Kastomizirani marketing 8

Strategije ciljnog marketinga Nediferencirani marketing Marketing miks Celo tržište 9

Primer nediferencirane strategije ORGANIZACIJA Pošta MARKETING MIKS • Cena • Promocija • Proizvod • Distribucija CILJNO TRŽIŠTE Svi 10

Strategije ciljnog marketinga Diferencirani marketing Marketing miks 1 Segment 1 Marketing miks 2 Segment 2 Marketing miks 3 Segment 3 11

Primer diferencirane strategije Marketing miks 1 Marketing miks 2 LEVI Jeans Praktičan kupac Trendineformalno Cenovno osetljiv kupac Marketing miks 3 Marketing miks 4 Marketing miks 5 Mejnstrim Tradicionalisti 12

Strategije ciljnog marketinga Fokusirani marketing Segment 1 Segment 2 Marketing miks Segment 3 13

Primer fokusirane strategije ORGANIZACIJA MARKETING MIKS Proizvođač lepka • Proizvod • Cena • Promocija • Distribucija n e luž Nezavisne DIY prodavnice s u e N Gvožđare Ne us luž en Nacionalni DIY lanci 14

Strategije ciljnog marketinga Kastomizirani marketing Marketing miks 1 Kupac 1 Marketing miks 2 Kupac 2 Marketing miks 3 Kupac 3 15

Primer kastomizirane strategije ORGANIZACIJA POJEDINAČNI MIKSEVI POJEDINAČNI KUPCI Marketing miks 1 Dobavljač elektronskih sistema Marketing miks 2 Nissan Birdseye Marketing miks 3 Marketing miks 4 Heinz Levis 16

Pozicioniranje Ø Pozicioniranje je čin kojim povezujemo svoje proizvode ili usluge sa rešenjima koja kupci traže, i osiguravamo to da, kada razmišljaju o svojim određenim potrebama, naš brend bude jedan od prvih kojih će se setiti. Ø Efektivnim pozicioniranjem osiguravamo to da brend naše kompanije zauzima značajnu i jasno definisanu poziciju u svesti ciljnog kupca. 17

Ključni faktori za uspešno pozicioniranje Jasnost Doslednost Uspešno pozicioniranje Uverljivost Konkurentnost 18

Lexus Pozicioniranje na osnovu luksuza i kvaliteta 19

Perceptivna mapa supermarketa A Visoka cena B C D Širok asortiman proizvoda Uzak asortiman proizvoda G X F Niska cena E 20

Strategije repozicioniranja Proizvod Isti Isto Različiti Repozicioniranje imidža Repozicioniranje proizvoda Neopipljivo repozicioniranje Opipljivo repozicioniranje Ciljno tržište Različito 21