1 Posztmodern vllalat Posztmodern tancsads The Knowledge Architect

-1 - Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás The Knowledge Architect© Az építkező tanácsadás Előadó: Véry Zoltán III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október veryz@axelero. hu

Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás Posztmod. ERn vállalat? ! -2 - „Aki úgy véli például, hogy a tudomány az egyedül érvényes világértelmezés, az a modernitás álláspontját képviseli. Aki a tudományt hamis világmagyarázatnak tekinti, az premodern állásponton áll. Aki viszont azt állítja, hogy a kétségtelenül érvényes tudományos világértelmezés mellett más világmagyarázatok is lehetségesek és érvényesek, az már a posztmodernt képviseli. ” (Vajda Mihály) Postindustrial Posthierarchical Postbureaucratic Postcybernetic Posthuman „A kézzelfogható fogyasztási javak értékében is mind nagyobb részt képvisel a szellemi összetevő és mind kisebb részt a materiális. Az anyagi termelés, a „manufaktúrák” alárendelődnek a „ mentofaktúrák”-nak, a kezek kiszorulnak a termelésből, és az agy, a lélek, a szellem inputja válik meghatározóvá. ” (Szabó Katalin) III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október veryz@axelero. hu

Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás A posztindusztriális kor jellemzői Industrial Age Postindustrial Age A piac Üzleti-tér A piac Hierarchia Szervezet Hálózat Fizikai erőforrások Gazdálkodás Gépek, munkások Szereplők Út, vasút, villany Termékek Adat, Információ Lokalitás -3 - Infrastruktúra Kimenetek / Hozamok Immateriális erőforrások Kiterjedtség III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október Szellemi és digitális erőforr. Szellemi dolgozók Információs technológia Szolgáltatások Tudás és képességek Globalitás veryz@axelero. hu

-4 - Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás A TUDÁS Michel Foucault szerint "A diszkurziv gyakorlatok által szabályosan kialakított és egy-egy tudomány létrejöttéhez elengedhetetlen, bár nem szükségszerűen azt létrehozni hivatott elemeknek ezt a halmazát tudásnak tekintjük. A tudás tehát az, amiről egy-egy diszkurziv gyakorlatban, amely ezáltal kap közelebbi meghatározást, beszélhetünk; " "A tudás egyben az a tér, amelyben az alany pozíciót foglalhat el a célból, hogy a beszédében érintett tárgyakról szólhasson (ebben az értelemben a klinikai orvostan tudása mindaz a tekintet, kérdezés, megfejtés, feljegyzés, döntéshozás, amit az orvosi beszéd alanya gyakorolhat); a tudás egyben a kijelentések összehangolásának és alá-fölé rendelésének mezeje, ahol a fogalmak megjelennek, definiálódnak, alkalmazásra kerülnek és átalakulnak; Michel Foucault: A tudás archeológiája (Atlantisz Kiadó, Bp. , 2001, 233 old. ) III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október veryz@axelero. hu

Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás -5 - TUDÁSKEZELÉS? Információs-értéklánc alapú megközelítés Technológia-alapú megközelítés Adat Információ TUDÁS Cselekvés Eredmény-indíttatású megközelítés III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október veryz@axelero. hu

-6 - Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás Tudáskodifikáció FOLYAMAT TM folyamatok (Kontextus) orientáció Hozzáférés Tudás. Objektum Terjesztés Rendszerezés Indexelés Keresés TERMÉK (Tartalom) orientáció Forrás: http: //ka. knowledgeassociates. com III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október veryz@axelero. hu

-7 - Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás Hálózatosodás = Network Economy § a piac nyer teret a hierarchia rovására § a piacirányított képz: hálózati szervezet § franchise-, satelit-, regionális-hálózatok § a hálózat lényege a gyors alkalmazkodás § a folyamatok (Wf) szervezése a fontos § a hálózatra a természeti analógiák illenek § a jövő az organikus fejlődés „A holnap sikeres szervezete a fejlett IT falazóblokkjai köré épül. A szervezet sikere a tudás hálózati csomópontjaihoz való hozzákapcsolódás és szétkapcsolódás képességéből származik. Eme hálózati szervezet az ‘ahogyan éppen szükséges’ elven köti össze a döntésekre felhatalmazott alkalmazottak (empowerment), tanácsadók, beszállítók és vevők teamjeit. Ezek az ad hoc teamek azon melegében oldják meg az adott pillanatban felmerülő problémákat és értékelik egymás teljesítményét. ” Jarvenpaa – Blake [1994] III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október veryz@axelero. hu

-8 - Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás A hálózati-vállalat és a tanácsadási feladatok Navision Network - Döntéselőkészítés. Megvalósíthatóság tanulmányozása a hálózati-vállalkozás kialakításához (roll-out, kulcs-kompetenciák, folyamatok, tranzakciós költségek, kockázatok, stb) - A stratégiai- illetve operatív együttműködési rendszer tervezése: Supply Chain, Innovation Network, Contract Manufacturers, Community of Practice, stb - A tervet megvalósító projektek vezetése. - A Szerződés-Menedzsment megvalósítása. - Cost-Centerből Service-Center szervezése. - Collaborative Planning, Forecasting and Reporting System kialakítása és bevezetése III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október veryz@axelero. hu

Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás Szervezeti-tanulás, Vállalati-Egyetem -9 - „A vállalati egyetem olyan tudásmenedzsment szervezeti egységként definiálható, amelyik a tudástranszfer, a tudáscsere és a tudáslétrehozás által a stratégiával összekapcsolt tanulásra összpontosít. ” (Rademakers M. – de Witt B. , 2002) A tudás üzleti szerepe Filozófia Tudás Csoport Diskurzus Együttműködés A tanulás intézményesül A hangsúly a tudásmegosztáson van Szervezet Információ-Tech I I Az egyén és a szervezet integrálása. Oktatási Központ Vállalati Egyetem Tudásközösség e. Learning Computer Based Training Knowledge Station Intranet Groupware Tevékenységek Alapszintű képzés, Kompetencia-alapú képzés Stratégiát támogató képzések, A szellemi tevékenységek kontrollja III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október A tanulás „core” tevékenység veryz@axelero. hu

- 10 - Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás A posztmodern tanácsadás alapelemei Plurális szemlélet (egyidőben több perspektíva, több paradigma) Interpretáció (az egyetlen megoldás helyett, többszintű, többszempontú probléma-értelmezés) Dekonstrukció (a hagyományok, a „beszélyek” megkérdőjelezése; a szövegekben a vállalati ellentmondások felfedezhetők) Résztvevő megfigyelés („sűrű leírás”, beépülés a hálózatba, a szervezetbe) Metaforák használata (a komplexitás és a több „olvasat” megértetéséhez) A kreativítás elősegítése (a problémamegoldó képességek fejlesztése) A tanulás menedzselése (diskurzus, akciótanulás, coaching, e. Learning) III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október veryz@axelero. hu

- 11 - Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás Kihívások Gyorsaság – Rugalmasság Egyes vállalatok életciklusa drasztikusan lerövidült Szolgáltatásodás Fontosabbá vált az, hogy mit és hogyan fogyasztunk, mint termelünk A szervezetközi együttműködések és érdekek összetettek Tömeges testreszabás („mass customization”) A virtualitás erősödik A tudás beépülése Hálózatosodás Üzleti hálózat: oldás és kötés a hálózatokban Kollaborativ vállalkozások Hálózati tanulás, tudáshálók III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október veryz@axelero. hu

- 12 - Posztmodern vállalat <=> Posztmodern tanácsadás Néhány forrás illetve ajánlás: Foucault, M. (1969): A tudás archeológiája Lyotard, F. (1979): A posztmodern állapot. Jelentés a tudásról. Morgan, G. (1986): Images of Organization Takeuchi, H. (1991): The Knowledge-Craeting Company Senge, P. (1998): Az ötödik alapelv Kocsi Éva – Szabó Katalin (2000): A posztmodern vállalat European Commission (2001): Centres of Excellence in the EU elearning. info sztaki. hu/dms clomedia. com netg. com knowledgeplanet. com Véry Zoltán (2003): Tudás. Controlling – a technológiatranszfer során. III. Regionális Tanácsadási Konferencia Miskolc 2003 október veryz@axelero. hu