1 Les ERP Prlude ERP 7 Les ERP

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 - 1 - Les ERP Prélude ERP 7 Les ERP (Enterprise Resource Planning)

- 1 - Les ERP Prélude ERP 7 Les ERP (Enterprise Resource Planning) Les Progiciels de Gestion Intégrée © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 2 - Les ERP Définition • Système de gestion de l'entreprise reposant

- 2 - Les ERP Définition • Système de gestion de l'entreprise reposant sur une « solution logicielle intégrée » très paramétrable • Le leader du marché : SAP • Concurrence : Oracle, People. Soft, JD Edwards, Intentia … • Grand nombre de fonctions : – – – gestion financière gestion commerciale Gestion des ressources humaines gestion de production Supply Chain Management etc. • Intégration : données centralisées dans une base de données unique (éventuellement répartie) © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 3 - Les ERP Définition • ERP : Entreprise Ressource Planning ou

- 3 - Les ERP Définition • ERP : Entreprise Ressource Planning ou PGI : Progiciel de Gestion Intégré • « Ensemble d’unités logicielles intégrant les principales fonctions nécessaires à la gestion des flux et des procédures de l'entreprise (comptabilité et finances, logistique, paie et ressources humaines, etc. ). Toutes ces unités accèdent à des ressources communes, en particulier des bases de données. » L'Encyclopédie e-Business http: //www. journaldunet. com/encyclopedie/ • « C’est un ensemble de modules applicatifs – généralement signé par un même éditeur – et travaillant en mode natif sur une base de données unique, au sens logique du terme » JL Tomas, ERP et progiciels de gestion intégrés, Dunod © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 4 - Les ERP Caractéristiques des ERP • Logiciel intégré • Prise

- 4 - Les ERP Caractéristiques des ERP • Logiciel intégré • Prise en charge de la totalité des fonctions de l’entreprise • Un environnement applicatif unique, quelque soit le domaine • Des référentiels partagés (base de données) • Des traitements qui travaillent en cohérence • Une saisie unique des données interdépendantes • Une standardisation des processus et des règles de gestion • Accès à distance à toutes les données © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 5 - Les ERP L’intégration des systèmes applicatifs Outils bureautiques W o

- 5 - Les ERP L’intégration des systèmes applicatifs Outils bureautiques W o r k f l o w Gestion des achats Messagerie Gestion des stocks Gestion commerciale Gestion des immos Gestion des projets Gestion des ressources Gestion de la trésorerie Comptabilités Gestion des RH et paie G E D Reporting / EIS © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 6 - Les ERP Historique • Jusque dans les années 1990, des

- 6 - Les ERP Historique • Jusque dans les années 1990, des applications séparées, spécifiques à un secteur de l’entreprise • Exemples : – Gestion commerciale, Facturation, Gestion des stocks – Comptabilité, Paye – GPAO (Gestion de production assistée par ordinateur) • De nombreux logiciels spécifiques « maison » • Des interfaces pour transférer périodiquement les informations d’une application à une autre © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 7 - Les ERP Historique • Dans les années 1990 : •

- 7 - Les ERP Historique • Dans les années 1990 : • Augmentation de la puissance et de la connectivité des systèmes • Apparition des réseaux • Nécessité d’intégration des applications pour accompagner les changements organisationnels des entreprises © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 8 - Les ERP Evolution des besoins en gestion • A l'intérieur

- 8 - Les ERP Evolution des besoins en gestion • A l'intérieur de l'entreprise, le travail change : • Les acteurs doivent coopérer dans des processus • On professionnalise des métiers en structurant les échanges entre ces métiers • Les échanges d'information deviennent à la fois plus formels et plus dématérialisés • Développement de la notion de processus : Business Process Reengineering © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 9 - Les ERP La notion de processus Fournisseur ENTREPRISE Client ©

- 9 - Les ERP La notion de processus Fournisseur ENTREPRISE Client © Gérard Baglin - 2005 … Métier n Métier 2 Métier 1 Processus 12/4/2020

 - 10 - Les ERP Fonctions et processus Fonctions de l’entreprise A C

- 10 - Les ERP Fonctions et processus Fonctions de l’entreprise A C H A T S E T U D E S P R O D U C T I O N D I S T R I B U T I O N V E N T E S C O M P T A B I L I T E Processus L'ERP permet d'avoir une entreprise basée sur une structure horizontale. Les activités sont organisées en interne pour les besoins de l'entreprise et en externe pour les besoins des clients : il faut donc créer les processus qui traverseront les activités de l'entreprise. © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

Les ERP - 11 - Système international avec toutes les spécificités nationales • Multi-langues

Les ERP - 11 - Système international avec toutes les spécificités nationales • Multi-langues • Adaptation aux pratiques nationales (monnaie, fiscalité, législation, …) • Possibilité de consolidation des comptes des entreprises d’un groupe international © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 12 - Les ERP Gestion des données techniques Les modules des ERP

- 12 - Les ERP Gestion des données techniques Les modules des ERP Gestion des ventes Plans à long terme Comptabilité de gestion Comptabilité générale Distribution Planification de la production Gestion des achats Base de données unique Gestion des stocks Gestion des immobilisations Gestion de la qualité Suivi de fabrication © Gérard Baglin - 2005 Gestion de projets Gestion de la maintenance 12/4/2020

 - 13 - Les ERP Présentation de SAP R/3 L’ERP le plus répandu

- 13 - Les ERP Présentation de SAP R/3 L’ERP le plus répandu dans le monde Solutions intégrées Comptabilité Financière Ventes MM CO Gestion des articles. Richesse fonctionnelle PP QM Destinés à tous les types d'activités © Gérard Baglin - 2005 AM Immobili-sations. Client / Serveur ABAP/4 PM Maintenance HR IS Architecture Client / serveur PS Assurance Qualité Ressources Humaines Multinational Contrôle de Gestion R/3 Production Modèles de données d'entreprise FI SD Gestion de Projets WF Workflow Solutions Métiers Systèmes Ouverts Plus de 10 000 installations dans le monde entier 12/4/2020

 - 14 - Les ERP La Chaîne Logistique Intégrée CONTROLE Finances Balances Achats

- 14 - Les ERP La Chaîne Logistique Intégrée CONTROLE Finances Balances Achats Production Capital Coûts Ventes/Distrib. . Marché des Fournisseurs Machines Marché des Clients Ress. Opérationnelles Ress. Humaines R E S SO U R C E S © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 15 - Les ERP Challenges des systèmes logistiques • Production à la

- 15 - Les ERP Challenges des systèmes logistiques • Production à la commande de produits en quantités arbitraires et spécifiés par le client • Capacité informationnelle à traiter les clients individuellement • Réduction du cycle de fabrication et des délais • Convergence des produits et des services • Réseaux globaux de production et coopération inter-entreprises dans tous les domaines de la chaîne logistique © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 16 - Les ERP Production Approvis. Intégration verticale de processus Distribution Ventes

- 16 - Les ERP Production Approvis. Intégration verticale de processus Distribution Ventes Cont. Gestion Compta Trésorerie Réception Ordre Décision Risque Ordre Production Ordre Achat Contrôle crédit Ordre de Transport Décision Livraison Sélection Fournisseur Valorisation Coûts Ordre Enregistr Ordre P&P Ordre © Gérard Baglin - 2005 Gestion Risque Gestion Devises 12/4/2020

Schéma de flux dans SAP R/3 Les ERP Prévisions ventes par famille Commande client

Schéma de flux dans SAP R/3 Les ERP Prévisions ventes par famille Commande client Consommation PIC par famille des prévisions Livraison client PIC par article Ecriture fact. à émettre de la famille Ecriture mvts stocks Evaluation plan appros Evaluation charges ressources critiques Macro-gammes Ressources critiques Matières critiques Evaluation lissage charges Planification Long Terme Gammes court terme Scénario reprenant bes. indép. PDP Plan Directeur Facture client Ecriture facture Besoins indépendants sur PF Analyse marge Besoins dépendants sur SF Remise en cause besoins indépendants Evaluation plan appros version active ou de simulation MRP Besoins dépendants sur tous niveaux Sug. Achats Ordres planifiés Demande Achats Sous Traitance Réception Ecriture fact. à recevoir Ecriture mvts stocks Lissage de charge Capacité finie Sug. Fab. Ordres planifiés Transformation OF OF ouvert Réservations Cde Fournisseur Ecriture engagement STOCKS Facture Fournisseur Ecriture facture régul. stock © Gérard Baglin - 2005 - 17 - OF lancé Sorties Suivi matières/Temps Ecritures de stocks OF confirmé Entrée Déclaration Fab. Ecritures de stocks Solde OF Régulari. Imputation Ecritures imputations Ecritures mvts stocks écarts Ecritures collecteur Coût Budgété OF Impression documents Pointage de temps Coût réel OF 12/4/2020

Les ERP - 18 - Processus multisites - Logistique Globale Fonctions Centrales Fournisseur Région

Les ERP - 18 - Processus multisites - Logistique Globale Fonctions Centrales Fournisseur Région / Pays 1 X P P P R R R O O O C C C E E E S S S Région / Pays n S S S Client 1 2 M Région / Pays 2 © Gérard Baglin - 2005 EDI R/3 ALE R/3 EDI Y 12/4/2020

Les ERP Ø SD - Administration des Ventes: Gestion des prospects; prise de commande;

Les ERP Ø SD - Administration des Ventes: Gestion des prospects; prise de commande; expédition; facturation. Ø MM - Gestion Matières: gestion des achats, approvisionnements et dépôts; DRP. Ø PP - Gestion de la Production: Planification, suivi de fabrication, calcul du coût de revient. Adapté à tous types de fabrication. Ø QM - Gestion de la Qualité : Contrôle qualité de toute la chaîne logistique. Ø PM - Gestion de la Maintenance: Maintenance préventive et curative des équipements. Ø SM - Gestion du SAV: Gestion du parc client Gestion de la garantie © Gérard Baglin - 2005 - 19 - Gestion de la Logistique SD MM Ventes Achats PP Stocks Production QM Assurance qualité PM Maintenance SM SAV 12/4/2020

 - 20 - Les ERP Les modules de production de SAP PP -

- 20 - Les ERP Les modules de production de SAP PP - BD Basic Data PP - MPS Introduction SD Master Prod. Scheduling PP - MRP Mat. Rqmts. Planning PP MM QM PP - PI AM Client / Server ABAP/4 Capacity Rqmts. Planning Shop Floor Control CO R/3 PP - CRP PP - SFC FI PS WF PM HR IS Process Industries PP - PC Product Costing PP - IS Production Info System © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 21 - Les ERP Adaptation à tous les types de production C

- 21 - Les ERP Adaptation à tous les types de production C o m p l e x i t é Conception à la commande Fabrication discrète Commande client Assemblage à la commande Fabrication répétitive Production par lotissement Production de masse d e s p r o d u it s Production en ligne Production en process continu stabilité des produits © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 22 - Les ERP Gestion Financière FI Gestion Financière CO Contrôle de

- 22 - Les ERP Gestion Financière FI Gestion Financière CO Contrôle de Gestion AM Immobilisations PS Gestion de WF Projets Workflow IS Industry Solutions © Gérard Baglin - 2005 Ø FI - Gestion financière: Comptabilités générale, clients, fournisseurs; trésorerie et consolidation. Ø CO - Contrôle de Gestion: Analyse des coûts par centres, opérations; Compte de résultat analytique. Ø AM - Gestion des Immobilisations: Gestion comptable, physique et technique des immobilisations; suivi des investissements. Ø PS - Gestion de Projets: gestion financière et opérationnelle (Planning, tâches, charges, ressources. . ) 12/4/2020

 - 23 - Les ERP Les modules financiers • • • Comptabilité générale

- 23 - Les ERP Les modules financiers • • • Comptabilité générale Comptabilité fournisseurs Comptabilité clients Trésorerie Consolidation Gestion des immobilisations © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 24 - Les ERP Processus commercial Livraison sur stock • Réception de

- 24 - Les ERP Processus commercial Livraison sur stock • Réception de la commande du client • Vérification de la disponibilité des produits – ATP • Vérification du crédit client • Validation de la commande • Expédition des lignes de commandes – Emission de bordereaux de livraison – Sorties de stock – Mouvements comptables de stock • Facturation de la commande – Mise à jour des comptes (compte client, compte de vente, compte de TVA) • Enregistrement du règlement – Mise à jour des comptes (compte client, trésorerie) © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 25 - Les ERP Comptabilité générale Processus commercial Livraison sur stock Service

- 25 - Les ERP Comptabilité générale Processus commercial Livraison sur stock Service Expéditions Comptabilité Clients Administration des ventes Client Vérification du crédit client Vérification de la disponibilité des produits Commande Non Proposition de délai Ecritures de stock Ecritures Facture Ecritures Règlement © Gérard Baglin - 2005 Sorties de stock Bordereaux de livraison Notification de refus Facturation Facture Enregistrement Règlement 12/4/2020

Les ERP - 26 - Processus commercial Fabrication à la commande • Réception de

Les ERP - 26 - Processus commercial Fabrication à la commande • Réception de la demande du client • Définition du produit (études), calcul du devis, détermination du délai de livraison • Remise de l’offre au client • Acceptation de la commande (validation) • Calcul des besoins (MRP) © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 27 - Les ERP Processus commercial Fabrication à la commande Achats Production

- 27 - Les ERP Processus commercial Fabrication à la commande Achats Production Délai de livraison Besoins matière Ordres d’achat fermes © Gérard Baglin - 2005 Planification de la fabrication Bureau d’études Client Etudes techniques Consultation Devis Offre Commande 12/4/2020

Les ERP - 28 - Processus Achat • Identification des besoins – Ordres d’achat

Les ERP - 28 - Processus Achat • Identification des besoins – Ordres d’achat suggérés par - le calcul des besoins nets - la gestion des stocks - demandes diverses (saisie manuelle) • Affermissement des ordres d’achat suggérés – Choix du fournisseur, demande de prix et de délai • Passation de la commande au fournisseur – Attente de la confirmation de commande • Validation de la commande fournisseur • Réception des marchandises – Edition de bordereaux de réception – Entrées en stock – Mouvements comptables de réception • Vérification et enregistrement de la facture fournisseur – Mouvements comptables (compte fournisseur, compte d’achat, compte de TVA) • Paiement de la facture – Mouvements comptables (compte fournisseur, compte de trésorerie) © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 29 - Les ERP Processus Achat Traitement des ordres d’achat fermes issus

- 29 - Les ERP Processus Achat Traitement des ordres d’achat fermes issus de la planification de la production, de la gestion des stocks et des besoins ponctuels Fournisseur(s) Service Réceptions Comptabilité générale Comptabilité Fournisseurs Achats Consultation Demandes de prix et de délai Offres Choix du fournisseur Commande Passation de commande Expédition Bordereaux de réception Entrées en stock Ecritures de stock Facture Règlement © Gérard Baglin - 2005 Ecritures Facture Enregistrement de la facture Ecritures Paiement de la facture Contrôle de la facture 12/4/2020

 - 30 - Les ERP Le processus de planification : la planification hiérarchisée

- 30 - Les ERP Le processus de planification : la planification hiérarchisée Niveau 0 : Plan stratégique à très long terme Niveau 1 : Plan directeur Planification de la capacité Niveau 2 : Gestion des flux Calcul des besoins et gestion des stocks Niveau 3 : Ordonnancement Gestion des priorités © Gérard Baglin - 2005 Nécessité de prévisions pour disposer des ressources nécessaires à la fabrication Prévisions à long terme pour ajustements majeurs des capacités de production (horizon de 1 an à 3 ans) Prévisions à moyen terme pour ajustements mineurs des capacités et passation de commandes aux fournisseurs (horizon de 1 à 4 mois) Prévisions à court terme pour réaffectation des ressources et gestion des priorités (horizon de une à 2 semaines) 12/4/2020

 - 31 - Les ERP Le processus de production Articles Données techniques Nomenclatures

- 31 - Les ERP Le processus de production Articles Données techniques Nomenclatures Plan Industriel et Commercial Programme de production Prévision d’activité Commandes Ressources Calcul des besoins nets Gammes Ordres de fabrication Comptabilité de gestion © Gérard Baglin - 2005 Stocks Livraisons Ordres d’achat Ordo Lancement Achats Appro Suivi de fabrication Réception Comptabilité générale 12/4/2020

 - 32 - Les ERP La planification de la production • On part

- 32 - Les ERP La planification de la production • On part des besoins (commande fermes, prévisions, objectifs de stock) • Analyse et mise au point du PDP • Calcul MRP, vérification de la capacité • Ordres lancés en fabrication • Sorties de composants • Déclarations de fabrication • Entrée des produits en stock • Expédition © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 33 - Les ERP La gestion de la production Comptabilité générale Gestion

- 33 - Les ERP La gestion de la production Comptabilité générale Gestion des stocks Ateliers Planification Commercial Prévisions Ecritures de stock Sortie de composants Ecritures de stock Entrée en stock Ecritures de fabrication Fabrication PDP Commandes clients MRP OF suggérés Déclarations de production Affermissement OF fermes Lancement OF lancés Ecritures de stock © Gérard Baglin - 2005 Expédition 12/4/2020

Les ERP - 34 - Automatisation de Processus et Workflow fonction standard adaptable Limite

Les ERP - 34 - Automatisation de Processus et Workflow fonction standard adaptable Limite Crédit ATP saisie cde EDI incorp bloqué Transport Allocation Calc. Prix EDI Préparation livraison Dépasst Limite EDI msg facturation Scan log EDI Liste de chargt Workflow pour gérer les exceptions Déclencheur pour mails, transactions, messages EDI. . . © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 35 - Les ERP Qu’apportent les ERP ? • Touche « tous

- 35 - Les ERP Qu’apportent les ERP ? • Touche « tous » les volets fonctionnels de l'entreprise • Mise en cohérence du système d'information • Existence d'un référentiel unique de données • Capacité de récupérer automatiquement et quasi • instantanément toute l'information • Homogénéisation des méthodes de travail © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 36 - Les ERP Quel intérêt pour l’entreprise ? • Décisionnel –

- 36 - Les ERP Quel intérêt pour l’entreprise ? • Décisionnel – Aide à la décision • Économique – Réduire des coûts de maintenance • Améliorer et accélérer les processus • Gestion commerciale / relation client • Organisationnel – Réduire les délais de traitement ou d'acheminement des flux d'information dans l'entreprise … © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 37 - Les ERP Avantages de l’ERP Sans ERP Avec ERP •

- 37 - Les ERP Avantages de l’ERP Sans ERP Avec ERP • Plusieurs langages/formats/ technologies selon les branches de l'entreprise; «hétérogénéité » • Unicité du format de l'information qui est unique et est disponible en temps réel à tous les niveaux de l'entreprise; « homogénéité » • Toutes les données sont regroupées dans une seule base de données et peuvent servir à tous les domaines • L'information circule facilement : cela permet d'avoir des outils de gestion puissants • Redondances quant à la saisie d'information • Manque de réactivité et d'informations décisionnelles © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 38 - Les ERP Inconvénients majeurs • Inadéquation entre le système d’information

- 38 - Les ERP Inconvénients majeurs • Inadéquation entre le système d’information et la couverture fonctionnelle de l’ERP Fonctionnalités mal ou non exploitées Développements spécifiques Cible du SI Couverture fonctionnelle totale de l’ERP © Gérard Baglin - 2005 Fonctionnalités bien exploitées 12/4/2020

 - 39 - Les ERP Les risques • Nécessite la mise en œuvre

- 39 - Les ERP Les risques • Nécessite la mise en œuvre de modules spécialisés en complément – On parle d'EAI (Enterprise Application Interface) pour désigner l'interface entre le progiciel et les logiciels tiers • « Perte de contrôle » du système d’information • Infrastructure du SI externalisée • Perte/diminution de la connaissance, du savoirfaire en interne • Dépendance client-éditeur « extrême » • Risque de « fuite en avant » • Consulting /expertise onéreux © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020

 - 40 - Les ERP Complexité de la mise en œuvre • •

- 40 - Les ERP Complexité de la mise en œuvre • • • Risques lié au projet : Une mauvaise définition des besoins et exigences Une mauvaise communication au sein de l'entreprise La résistance aux changements L'incapacité du progiciel à s'adapter aux nombreuses possibilités d'évolution d'une entreprise • L'incapacité du progiciel à recouvrir l'éventail des complexités d'une entreprise • Ne pas négliger certaines étapes du projet : – – – Audit de l'organisation de l'entreprise L'analyse des processus Intégration Tests Documentation - Formation © Gérard Baglin - 2005 12/4/2020