1 L EXTERNALISATION EN MAINTENANCE POURQUOI QUOI JY

1 L ’EXTERNALISATION EN MAINTENANCE • POURQUOI? • QUOI? JY ANDRILLON Tél: 01 60 67 89 50 Séminaire AFIM:

LA SOUS-TRAITANCE POURQUOI? 2 1. COUT PRODUCTIVITE DES PROFESSIONNELS D'INTERVENTION RENTABILITE DES MOYENS D'INTERVENTION PAR AUGMENTATION DES HEURES D'UTILISATION STRUCTURE ADAPTEE AU NECESSAIRE ET SUFFISANT GARANTIE DU TRAVAIL REALISE MODES OPERATOIRES OPTIMISES TRAVAUX CONSIDERES NON NOBLES Séminaire AFIM:

LA SOUS-TRAITANCE POURQUOI? 3 UNE ENTREPRISE AURA DONC RECOURS A UN PRESTATAIRE A CHAQUE FOIS QU'ELLE A BESOIN: DE PRODUCTIVITE DE MAITRISE DES DELAIS DE DEFLEXIBILITE DE GARANTIE QU'ELLE NE VEUT PAS SE PAYER CES BESOINS PEUVENT ETRE: PONCTUELS: SOUS-TRAITANCE LIMITEE DANS LE TEMPS PARTIELS: SOUS-TRAITANCE DE CERTAINES INTERVENTIONS GLOBAUX: SOUS-TRAITANCE DE TOUTES LES INTERVENTIONS Séminaire AFIM:

4 QUELLES ACTIVITES PEUT-ON EXTERNALISER? TOUTES LES ACTIVITES PEUVENT ETRE SOUS-TRAITEES SAUF CELLES CORRESPONDANT AUX ACTIVITES DE PROPRIETAIRE DES MATERIELS Séminaire AFIM:

5 QUELLES ACTIVITES PEUT-ON EXTERNALISER? • GESTION LONG TERME • REFLEXION LONG TERME NON SOUS-TRAITABLE VERITABLE SAVOIR FAIRE MAINTENANCE Séminaire AFIM:

QUELLES ACTIVITES PEUT-ON EXTERNALISER? • GESTION ET REFLEXION MOYEN TERME • INTERVENTION MAINTENANCE • MAGASINAGE + APPROVISIONNEMENT PIECES NON « ASSURANCE » SOUS-TRAITABLE Séminaire AFIM: 6

LES DIFFERENTES CONTRAINTES DU DONNEUR D'ORDRE 7 IL Y A DEUX NATURES DE CONTRAINTES: CONTRAINTES DE FAISABILITE CONTRAINTES DE MISE EN OEUVRE LES CONTRAINTES DE FAISABILITE SONT CELLES QUI PEUVENT EMPECHER DE RECOURIR A LA SOUS-TRAITANCE LES CONTRAINTES DE MISE EN OEUVRE SONT CELLES QUI SERONT A RESPECTER DANS LE CAS D'UN RECOURS A LA SOUS TRAITANCE Séminaire AFIM:

LES DIFFERENTES CONTRAINTES DE FAISABILITE 8 TROIS CONTRAINTES ESSENTIELLES: CONFIDENTIALITE PROCESS EXISTENCE DE PRESTATAIRES APTES Séminaire AFIM: LE DEVENIR DU PERSONNEL EN PLACE DANS LE CAS OU IL Y A DEJA UN SERVICE MAINTENANCE

LES DIFFERENTES CONTRAINTES DE FAISABILITE 9 CONFIDENTIALITE PROCESS: CETTE CONTRAINTE REND REDHIBITOIRE LE RECOURS A LA SOUS-TRAITANCE EXISTENCE DE PRESTATAIRES APTES: CETTE CONTRAINTE REND PLUS DIFFICILE LE RECOURS A LA SOUS TRAITANCE UNE ETUDE SUR: LE POTENTIEL DE PRESTATAIRES LE VOLUME NECESSAIRE DE TRAVAUX A CONFIER LES POSSIBILITES DE FLEXIBILITE EST A REALISER AVANT DE PRENDRE TOUTE DECISION Séminaire AFIM:

LES DIFFERENTES CONTRAINTES DE FAISABILITE 10 LE DEVENIR DU PERSONNEL EN PLACE DANS LE CAS OU IL Y A DEJA UN SERVICE MAINTENANCE POUR LA SOUS-TRAITANCE DE TRAVAUX REALISES PAR DU PERSONNEL EN PLACE, UNE ETUDE DE FAISABILITE EST A REALISER SUR: • LES EVOLUTIONS FUTURES DE CE PERSONNEL: DEPARTS NATURELS, MUTATION VERS D'AUTRES ACTIVITES , INTEGRATION CHEZ LE PRESTATAIRE • LES PERCEPTIONS DE L'ENSEMBLE DU PERSONNEL VIS A VIS DE LA SOUS-TRAITANCE Séminaire AFIM:

LES DIFFERENTES CONTRAINTES DE FAISABILITE LES CONCLUSIONS DE L‘ ETUDE PEUVENT: PERMETTRE DE TROUVER DES SOLUTIONS RENDRE REDHIBITOIRE LA SOUS-TRAITANCE A UN INSTANT DONNE Séminaire AFIM: 11

LES DIFFERENTES CONTRAINTES DE MISE EN OEUVRE 12 LEGISLATIVE NOTION DE DELIT DE MARCHANDAGE, RESPECT DE LA LEGISLATION SOCIALE PAR LE PRESTATAIRE, HABILITATION DU PERSONNEL, RESPECT DE L'ENVIRONNEMENT, PAIEMENT D'UN SOUS-TRAITANT, MATERIEL SOUMIS HYGIENE ET SECURITE DECRET DU 20 FEVRIER 1992 ET ARRETE DU 19 MARS 1993 LE DONNEUR D'ORDRE PEUT VOIR SA RESPONSABILITE ENGAGEE, CAR IL SE DOIT DE S'ASSURER QUE DANS SON ETABLISSEMENT, LES LOIS ET REGLEMENTS EN VIGUEUR, SONT RESPECTES CHSCT DU DONNEUR D'ORDRE Séminaire AFIM:

LES DIFFERENTES CONTRAINTES DE MISE EN OEUVRE 13 SOCIALES • ECART DE SALAIRE ENTRE DONNEUR D'ORDRE ET PRESTATAIRE • ECART DE STATUT: CONVENTION COLLECTIVE TECHNIQUES • DISPONIBILITE POUR LES UTILITES: EAU - AIR COMPRIME - ETC. • ACCESSIBILITE A CERTAINES MACHINES • PERMIS D'INTERVENTION • GARANTIE SUR DES NOUVEAUX MATERIELS Séminaire AFIM:

14 CONTRAT DE RESULTATS? CELA NECESSITE DE: • DEFINIR DES INDICATEURS QUI MESURENT LE RESULTAT • QUE LE PRESTATAIRE SOIT SEUL RESPONSABLE DE L’ATTEINTE DU RESULTAT => GLOBALISATION Séminaire AFIM:

15 CONTRAT DE RESULTATS? CELA NECESSITE DE: • DES CONTRATS SUR 3 à 5 ANS • UN TRAVAIL DE PARTENARIAT ENTRE DONNEUR D’ORDRE ET PRESTATAIRE Séminaire AFIM:

16 LES FACTEURS DE NON REUSSITE • NE PAS AVOIR LE TEMPS • AVOIR DES CROYANCES • NE PAS SAVOIR CE QUE L’ON VEUT • SOUS ESTIMER LA PHASE DE DEMARRAGE Séminaire AFIM:

17 LES FACTEURS DE NON REUSSITE • CONSERVER DES PURES RELATIONS CLIENTS - FOURNISSEURS • OUBLIER LA PREPARATION DES ESPRITS EN INTERNE • NE PAS VOULOIR GERER SA MAIN TENANCE A LONG TERME Séminaire AFIM:

LES FACTEURS DE REUSSITE • BIEN DEFINIR LES ACTIVITES A EXTERNALISER • FAIRE UNE CONSULTATION EN 2 ETAPES: - PRESELECTION DE PRESTATAIRES - SELECTION FINALE Séminaire AFIM: 18

LES FACTEURS DE REUSSITE • RETENIR DES CRITERES DE PRESELECTION ADAPTES AUX BESOINS DU DONNEUR D’ORDRE • POUR LE CHOIX FINAL: - QUALITE DU CHEF DE CHANTIER - VISITES DE REFERENCES Séminaire AFIM: 19

LES FACTEURS DE REUSSITE 20 • PREPARER LA PHASE DE DEMARRAGE: - FORMATION DU PRESTATAIRE AUX MATERIELS CONCERNES - L’EXISTENCE DE PROCEDURES ORGANISATIONNELLES Séminaire AFIM:

LES FACTEURS DE REUSSITE • MODE REMUNERATION DU PRESTATAIRE ADAPTE AU CONTRAT: - FORFAIT - VARIABLE EN FONCTION DU TRA- VAIL REALISE - MIXTE: COST AND FEE Séminaire AFIM: 21