1 Indicadores do Mercado de Meios Eletrnicos de

1 Indicadores do Mercado de Meios Eletrônicos de Pagamento Julho de 2006

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4 Penetração da Internet em mar/06 Mundo Pop. Internet: 1, 02 bi Penetração: 15, 7% EUA Pop. Internet: 204 mi Penetração: 68, 1% China Pop. Internet: 111 mi Penetração: 8, 5% Argentina Pop. Internet: 10 mi Penetração: 26, 4% Brasil Pop. Internet: 26 mi Penetração: 14, 1% 10º maior país em número de Internautas Fonte: e. TForecasts mar/06 Japão Pop. Internet: 86 mi Penetração: 67, 2% Austrália Pop. Internet: 14 mi Penetração: 68, 4%

5 O uso da Internet no Brasil Principais usos Internet Banking: 7, 7 milhões • 82% para Comunicação (e-mail, chat, bate-papo, etc) • 81% para Busca de informações • 71% para Lazer (jogos, música, leitura) Compras online: 4, 1 milhões • 13% para Internet Banking e serviços financeiros • 7% para Compras Nos últimos 12 meses, 59 milhões de pessoas acessaram ao menos uma vez Fonte: TIC DOMICÍLIOS 2005 / Ipsos-Opinion / Pesquisas Credicard

6 Compras Online 15, 5% dos internautas brasileiros (9, 1 mi) já realizaram alguma compra online • R$ 9, 9 bi de compras em 2005 • Principais produtos: ³& º m Fonte: TIC DOMICÍLIOS 2005 / VOL Camara-e. net / Pesquisas Credicard

7 Internet entre cartões de crédito Cartões: 2%. . . Acesso à Internet: 35% Cartões: 8%. . . Acesso a Internet: 35% Cartões: 11%. . . Acesso à Internet: 56% Dentre os portadores de cartão, 39% possuem acesso à Internet: 26 milhões de cartões Fonte: Pesquisas Credicard Cartões: 75%. . . Acesso à Internet: 37% Cartões: 4%. . . Acesso à Internet: 40%

8 Compradores Online Compradores online • 9, 1 milhões de compradores • Principais meios de pagamento: 4, 3 mi de compradores utilizaram o cartão como meio de pagamento nos últimos 12 meses Fonte: TIC DOMICÍLIOS 2005 / Pesquisas Credicard

Compradores Online Os 47% de internautas que já compraram online com cartão de crédito representam 85% das compras Pesquisas qualitativas realizadas pela Credicard Itaú indicam que a utilização do cartão como meio de pagamento online torna-se freqüente a partir da primeira compra. Em outras palavras: uma vez vencida a resistência do primeiro uso, o cartão passa a ser o meio de pagamento preferido. Fonte: TIC DOMICÍLIOS 2005 / Pesquisas Credicard 9

10 Cartões e compras online • A participação dos pagamentos de compras online vem aumentando no mercado de cartões de crédito: Comércio eletrônico corresponderá a 2, 4% do volume de cartões em 2006: R$ 3, 8 bilhões * Volume referencial: considera exclusivamente as transações com cartão via internet. Não são contadas as cobranças convencionais a partir de dados do cartão (informações enviadas via internet e processadas fisicamente) 2005 2006 Compras online representavam 1, 8%: representarão 2, 4%: R$ 2, 3 bilhões R$ 3, 8 bilhões Crescimento de 65% no volume de transações R$* • Este crescimento é superior ao estimado para o mercado de cartões (25% em 2006) e para o comércio eletrônico em geral (34%). Fonte: TIC DOMICÍLIOS 2005 / Pesquisas Credicard

Ticket médio de cartões e compras online Natal • O ticket médio das compras online pagas com cartão de crédito no últimos 12 meses é R$ 287: • 219% superior ao ticket médio de todas as compras com cartão (R$ 90) • Nos últimos 12 meses, o valor do ticket médio reduziu 5%: • Maior número de compras de menor valor com cartão de crédito. Fonte: Pesquisas Credicard 11

12 Produtos online e cartões Principais produtos comprados com cartão de crédito • Comparando comportamento de compras online em geral: • Cartão de crédito é alavancador do consumo online, principalmente nos ramos de Eletro-eletrônicos, viagens e turismo e ingressos de cinema/teatro Fonte: TIC DOMICÍLIOS 2005 / Pesquisas Credicard

13 Cartões x Compras online Cartão de crédito R$ 127, 6 bi em 2005 ’ 05 x ’ 04: cresc. de 27% Previsão 2006: R$ 159, 4 bilhões Previsão ‘ 06: cresc. de 25% Compras online ‘ ‘ Cartão de crédito Ticket médio 2005: R$ 90 Cartões (jun/06): 72 milhões Fonte: TIC DOMICÍLIOS 2005 / Pesquisas Credicard R$ 9, 9 bi em 2005 ’ 05 x ’ 04: cresc. de 32% Previsão 2006: R$ 13, 3 bilhões Previsão ‘ 06: cresc. de 34% Compras online c/ cartão ’ ‚ Ticket médio 2005: R$ 287 Cartões com acesso à Internet (jun/06): 28 milhões

Em resumo • O cartão de crédito é o meio de pagamento preferido na Internet; • 39% dos possuidores de cartão acessam a Internet; • Tanto o mercado de cartões de crédito como o de comércio eletrônico apresentam amplo crescimento: 25% e 34% respectivamente, previstos para 2006; • A participação das compras online no total do mercado de cartões apresentou crescimento de 31% nos últimos 12 meses; • Entre as compras realizadas online, os cartões de crédito alavancam principalmente três setores: Eletro-eletrônicos, Turismo e Ingressos; • O volume de transações (R$) para pagamentos online com cartão de crédito crescerá 65% em 2006. 14