1 DR CSAR CHALN L Clase 4 Enfoques

1 DR. CÉSAR CHALÉN L. Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas ADMINISTRACIÓN EN SALUD

Enfoques conductuales en Administración Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas Observe el video buscando respuesta a las siguientes preguntas: 1. ¿En qué se diferencian los enfoques conductuales de los enfoques clásicos y cuantitativo? 2. ¿Qué buscaba averiguar Elton Mayo a través de las llamadas “Experiencias Hawthorne? 3. ¿Cuál es la diferencia entre los factores higiénicos y los motivacionales en la propuesta de Frederick Herzberg? 4. ¿En qué consisten las teorías X y Y de Mc Gregor? 5. ¿Cuántos y cuáles son los tipos de necesidades humanas según Abraham Maslow? 2

3 La Escuela Humanista Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas

4 La Escuela Humanista ü Cambios en la iluminación ü Pausas para descansar ü Refrigerios durante la jornada ü Incentivos económicos No logran elevar la productividad La. Existen productividad un trabajador no está normas de implícitas de conducta dada sólo por su fisiología o condiciones dictadas por los grupos materiales Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas Elton Mayo y la experiencia Hawthorne

5 Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas La Teoría del Comportamiento Organizacional

La Teoría del Comportamiento Organizacional FACTORES MOTIVACIONALES FACTORES DE HIGIENE CONTENIDO DEL CARGO CONTEXTO DEL CARGO (Cómo se siente el individuo en relación a su cargo) a condiciones de trabajo) ü El trabajo en sí ü Condiciones físicas/ambientales ü Realización ü Administración de la empresa ü Salario y beneficios sociales ü Relación con supervisor/empresa ü Reconocimiento ü Progreso profesional ü Reglamentos ü Responsabilidad ü Status Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas LOS DOS FACTORES DE HERZBERG 6

7 Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas La Teoría del Comportamiento Organizacional

La Teoría del Comportamiento Organizacional 8 TEORÍA X TEORÍA Y Premisas A los empleados no les gusta su trabajo ü Son ociosos ü Evitan responsabilidades ü Deben ser obligados a trabajar ü ü A los empleados les gusta trabajar ü Son creativos ü Buscan responsabilidades ü Pueden dirigirse ellos mismos Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas LAS TEORÍAS X y Y DE DOUGLAS Mc. GREGOR

9 Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas La Teoría del Comportamiento Organizacional

Pirámide de Necesidades Humanas RECONOCIMIENTO AFECTIVAS SEGURIDAD FISIOLÓGICAS Autorreconocimiento, confianza, respeto, éxito Amistad, afecto, intimidad sexual Seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada Respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas AUTORREALIZACIÓN Moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de prejuicios, aceptación de hechos, resolución de problemas 10

11 La Teoría de Sistemas Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas

Concepto de Sistema Conjunto de elementos Dinámicamente relacionados En actividad Para alcanzar un objetivo Operando sobre datos/energía/materia Para proveer información/energía/materia Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas 12

13 Esta presentación puede descargarse de cesarestud. weebly. com Clase 4. Enfoques conductuales y Teoría de Sistemas GRACIAS!!