1 Chancen und Risiken sozialer Netzwerke am Beispiel

1 Chancen und Risiken sozialer Netzwerke am Beispiel von Facebook FB Social Media IG Metall Onlinemedien

2 Teil 1 „Wie funktioniert eigentlich Facebook? Social Media IG Metall Onlinemedien

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18 Teil 2 „Und was macht die IG Metall bei Facebook und anderen Social Media? Social Media IG Metall Onlinemedien

19 Die IG Metall im Social Web 1. Definition 2. Umgangsregeln für’s Social Web 3. “Wildwuchs” im Social Web 4. Unsere Herangehensweise (bisher) 5. Die Basis: www. igmetall. de 6. Twitter: Die Link-Schleuder 7. Facebook: Die Pinnwand 8. Studi. VZ/Mein. VZ: Die pflegeleichten Kranken 9. Youtube: Die unsichtbare Filmdatenbank 10. Flickr: Das unkomplizierte Fotoalbum 11. Google+: Der frühe Vogel 12. Das Kurswechsel-Blog 13. Zwischenfazit / Ausblick Social Media IG Metall Onlinemedien

20 Definition „Als Social Media (auch Soziale Medien) werden Soziale Netzwerke und Netzgemeinschaften verstanden, die als Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen. “ (Wikipedia) Social Media IG Metall Onlinemedien

21 Umgangsregeln für’s Social Web Richtig Falsch Identität klarstellen Informationen manipulieren Arbeitszeit einräumen Keine Strategie Inhalte vorbereiten Korrekturen verschweigen Dialog führen Inhalte spammen Geschenke machen Bloggern drohen Social Media IG Metall Onlinemedien

22 “Wildwuchs” im Social Web • Jeder kann ohne große Vorkenntnisse eigene Profile und Webauftritte erstellen und darüber seine Botschaften verbreiten. • Vertrauensleute, Ortsjugendausschüsse, Jugendvertreter, Betriebsräte und Mitglieder können so zu öffentlich sichtbaren Botschaftern für ihre Anliegen und die IG Metall. • Durchhalten einer strikten „One-Voice-Policy“ immer schwerer Beispiele: • Kolleginnen und Kollegen bei Kronospan • IG Metall in der MTU Aero Engines Gmb. H • OJA Landshut bei Facebook • IGM aktiv bei Audi (Twitter) Social Media IG Metall Onlinemedien

23 Unsere Herangehensweise (bisher) • Social-Media-Nutzung als Konsequenz des Relaunchs • Mitgliederorganisation muss präsent sein, wo die Mitglieder sind • learning by doing / trial and error • Angebote werden „nebenher“ betreut • Tägliche Routine • Social-Media-Kompetenzen innerhalb des Ressorts unterschiedlich verteilt • Bisher keine strategische Nutzung im Sinne der Mitgliedergewinnung oder –bindung Social Media IG Metall Onlinemedien

24 Die Basis: www. igmetall. de • Relaunch im Juli 2009 • Umbau zum Informations- und Serviceportal • Zugangsbeschränkter Mitgliederbereich • Steigerung der Zugriffs- und Aufnahmezahlen • Nachrichten und Serviceangebote als Ausgangspunkt vieler Aktivitäten in sozialen Netzwerken Social Media IG Metall Onlinemedien

25 Facebook: Die Pinnwand • www. facebook. com/igmetallvorstand • Fanpage seit etwa Dez. 2009 • Ausgesuchte News aus den Portalen und dem Netz zur Diskussion • Pinnwand für Fans offen • Bildergalerien zu Aktionen • Video/Youtube-Reiter • Höherer Pflegebedarf • Teils „kritisches“ Nutzerverhalten • Möglichkeit der Beteiligung (Pinnwand) Social Media IG Metall Onlinemedien

26 Die Tarifrunde auf Facebook Specials auf Facebook Neben täglichen Meldungen zur Tarifrunde, nutzen wir das Portal zum Transportieren unserer Argumente. Tarif-App Mit der App können Facebooker online unsere Tarifforderungen unterstützen. Dazu passen sie ihr Profilbild an, mit dem Tarif-Motto "Wir haben's verdient!“ und laden Freunde ein, mitzumachen. Social Media IG Metall Onlinemedien

27 Youtube: Die unsichtbare Filmdatenbank • http: //www. youtube. com/igmetall • Brand-Channel seit Frühjahr 2010 • Zu Beginn Bewerbung auf Youtube • Öffentliche Video-Datenbank für igmetall. de • Service für weitere IG Metall-Web-Angebote • Fehlender Download-Button macht weiteren Anbieter für Aktiven-Portale notwendig • Abrufe im drei- bis vierstelligen Bereich • Negatives Feedback auf Werbung • Kaum Kommentare seit auslaufen der Werbung Social Media IG Metall Onlinemedien

28 Flickr: Das unkomplizierte Fotoalbum • http: //www. flickr. com/photos/igmetall • Foto-Community mit komfortabler Bild- und Rechte-Verwaltung. • Galerien lassen sich als Diashows in eigene Seite einbinden. • Ersatzlösung für eigene Bildergalerie • Kaum bis keine Interaktion mit anderen Nutzern Social Media IG Metall Onlinemedien

29 Google+: Der frühe Vogel • https: //plus. google. com/106487767294612015929/posts • Soziales Netzwerk in Beta-Phase • Bisher keine Business-Profile • Ziel: Erfahrungen sammeln, Interessenten. Kreis aufbauen für späteres Business-Profil • Bisher keine Strategie zur Nutzung • Daher auch keine Bewerbung • Kann jederzeit deaktiviert werden Social Media IG Metall Onlinemedien

30 Das Kurswechsel-Blog: Der erste Versuch • www. kurswechsel-deutschland. de • Weblog zur von Berthold Huber angeregten Kurswechsel-Debatte • Gastbeiträge von Robert Misik • Wordpress-Blog, Nov. 2010 bis Juli 2011 • Erstes offizielles IG Metall-Weblog • Inhaltliche Steuerung: Grundsatzabteilung • Betreuung: Online Medien • Verhaltene Nutzung und Beteiligung • „Clash der Kulturen“ im Haus Social Media IG Metall Onlinemedien

31 Zwischenfazit / Ausblick Zwischenfazit • Erste Schritte zur Etablierung von Social Media als Kommunikations-Kanal der IG Metall sind gemacht. • Grundsätzlich positives Feedback auf Engagement. • Signal an die restlichen Gliederungen in der Organisation Ausblick • Strategische Nutzung und Evaluation • Integration der Social-Media-Angebote in den redaktionellen Alltag • Weitere Qualifikation der Mitarbeiter • Ausbau / Fokussierung der Aktivitäten Social Media IG Metall Onlinemedien

32 Herzlich Dank für die Aufmerksamkeit Dieter Wesp IG Metall Kommunikation und Medien dieter. wesp@igmetall. de Social Media IG Metall Onlinemedien