1 Aadakilerden hangisi beden dilinde dikkate alnmaz a
1 -) Aşağıdakilerden hangisi beden dilinde dikkate alınmaz? a) Jestler c) Başın hareketleri e) Bakışlar b) Bedenin duruşu d) Düşünceler 2 -) Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dinleyicinin özelliklerinden birisidir? a) Konuşmacının sözünü keser b) Sürekli göz teması kurar c) Çevresinden etkilenir ve çok çabuk dikkati dağılır d) Dar görüşlüdür ve karşısındaki kişiyle empati kuramaz e) Sürekli tavsiye verir
3 -) Aynı fikir ve düşünceleri paylaşan, aynı amaca yönelik eylem birliği içinde olan, birbirlerini tanıyan, örgütlenmiş insanların meydana getirdiği kümeye ne ad verilir? a) Kalabalık b) Seyirci c) Küme d) Grup e) Teşkilat 4 -) Aşağıdakilerden hangisi etkili bir iletişimde eksik ya da yanlış olarak değerlendirilir? a) İletişim karşılıklı bilgi ve duygu alış verişidir b) İletişimin olabilmesi için iletişime katılan insanların olması gerekir c) Verilen mesajlar sözlü ya da sözsüz nitelikte olmalıdır d) İletişimde en önemli mesajlar kişilerin söylediği kelimelerdedir e) İletişim tek yönlü değil çift yönlü olmalıdır
5 -) “Bir insanın bedensel ve ruhsal sınırlarının tehdit edilmesi ve zorlanmasıyla ortaya çıkan durum, strestir. Zorlanma durumlarında kişi başa çıkabilmek için kendini yetersiz olarak algılarsa stres yaşar” Buna göre aşağıdakilerden hangisi bir iş yerindeki stres kaynaklarından değildir? a) Rol belirsizliği b) Kişiler arası çatışma c) Sorumluluk d) Yoğun iş yükü e) Beslenme 6 -) “Bir insanı yargılamadan önce, gün doğumundan batımına değin onun ayakkabılarıyla dolaşın “ atasözünü hangi süreci ifade etmektedir? a) İleti b) Sempati c) Saygı duymak d) Empati e) Yardımseverlik
7 -) Aşağıdakilerden hangisi, bireyler için yaşamsal bir eylem olan iletişimin temel amacına yönelik değildir? a) Haberleşmek b) Mantıklı düşünmeye çalışmak c) Paylaşmak d) Varolmak e) Etkilemek ve yönlendirmek 8 -) Birbirinden habersiz olarak, düzensiz bir şekilde çok sayıda insanın amaçsız olarak bir araya gelmeleriyle meydana çıkan insan yığınlarına ne ad verilir? a) Teşkilat b) Sınıf c) Kalabalık d) Komite e) Grup
9 -) Aşağıdakilerden hangisi iletişimin tanımları içerisinde yer almaz? a) İletişim bilgilerin taşınması b) İletişim, duymak, görmek ve dokunmaktır. c) İletişim, kişiler yada gruplar arasındaki ileti aktarımıdır. d) Bilgi aktarma ve anlamlandırma sürecidir. e) Organizmayı davranışta bulunmaya iten güçtür. 10 -) Aile hayatımızda, iş hayatımızda, okul hayatımızda bir araya geldiğimiz insanlarla belli mesafeler dahilinde ilişkiler kurarız. 80 cm ila 2 metre arasındaki mesafe ilişki kurulan alan hangi alandır? a) Genel alan b) Kişisel alan c) Sosyal alan d) Mahrem alan e) Yakın alan
11 -) Aşağıdakilerin hangisi iletişimin temel becerilerindendir? a) İsim takmak b) Karşımızdakini dinlemek c) Alınganlık d) Kararsızlık e) Korkular 12 -) İnsanlarda emin bir yere ulaşabilmek için dayanılmaz bir korku ve heyecanın etkisi ile meydana çıkan kontrolsüz hareketlere ne ad verilir? a) Duygu b) Heyecan c) Öfke d) Panik e) Motivasyon
13 -) Aşağıdakilerden hangisi başarılı iletişim unsurlarından değildir? a) Karşımızdaki kişiye saygı duymak b) Terbiyeli ve nazik olmak c) Empati d) Duygusal davranmak e) Hepsi 14 -) Aşağıdakilerden hangisi etkili dinleme becerisi geliştirmenin yollarından biri değildir? a) Soru sorma b) Hemen sonuç çıkarma c) Göz teması kurma d) Dinlediğinizi belli etme e) Not alma
15 -) 1. Kişi değil davranışı eleştirilmelidir 2. Uyarı hemen anında verilmelidir 3. Başkalarının yanında eleştiri yapılmamalıdır 4. Eleştiri yapılırken kişinin daha önce yaptığı hataları da anlatılmalıdır Eleştiri yapılırken yukarıdakilerden hangilerine özen gösterilmelidir? a) 1 -2 -4 b) 2 -3 -4 c) 1 -3 -4 d) 1 -2 -3 e) Hepsi 16) Aşağıdakilerden hangisi stres kaynaklarından değildir? a) Motivasyon b) Rol belirsizliği c) Kişiler arası çatışma d) Aşırı sorumluluk yüklemesi e) Yoğun iş gücü
17) İletişimde araç nedir? a) Kaynaktan alıcıya gönderilen her şeydir b) Mesajı oluşturan sözcüklerdir c) İletileri kaynaktan alıcıya göndermeye yarayan öğelerdir d) Karşıdakini anlamaktır e) İletişimin etkinliğini ölçmeye yarayan cihazdır 18) Bir işi yapmak için içimizde duyduğumuz güçlü isteğe ne ad verilir? a) Dürtü b) İçgüdü c) Empati d) Motivasyon e) Sempati
19) Aşağıdakilerden hangisi iletişimin başarısını arttırır? a) Karmaşık uzun cümleler b) Dinleyicilerin ilgisini çekmeden direkt konuya girmek c) Mesleki jargonlar, bilinmeyen kelimeler kullanmak iletişimin başarısını arttırır d) Karşımızdaki kişiye karşı önyargılı olmak e) Kime, nerede, ne söyleyeceğimizi bilmek 20) Aşağıdakilerden hangisi etkili bir iletişimin önündeki engellerden biri değildir? a) Duyarsızlık b) Korkular c) Ön kabuller d) İsim takmak e) Anlayışlı olmak
21) “…………………; örgütlenmiş ortak bir maksadı gerçekleştirmek için bir araya gelmişlerdir”. a) Kalabalıklar b) Birimler c) İnsanlar d) Topluluklar e) Liderler • 22) Algıda seçicilik nedir? a) Kişinin ilgilendiği konularla ilgili mesajları seçmesidir b) Kişinin işine geldiği gibi cevap vermesidir c) Kişinin seçimlerinin doğruluğunu herkese kabul ettirmeye çalışmasıdır d) Kişinin sadece birkaç kişiyle görüşmesidir e) Hiçbiri
23) Empati nedir? a) Kişinin karşıdaki kişiden nefret etmesidir b) Kişinin karşıdaki kişiye onu çok sevdiğini söylemesidir c) Kişinin karşıdaki kişi gibi hissetmesidir d) Kişinin karşıdaki kişinin yerine kendisini koyarak onun düşünce ve duygularını doğru anlamasıdır e) Hiçbiri 24) Görünüşte dinlemek nedir? a) Karşıdaki kişiyi dinliyormuş gibi görünüp başka şeyleri düşünmektir b) Karşıdaki kişiyi dinlerken onu dinlediğimizi belli etmektir c) Karşıdakine arada bir soru sormaktır d) Karşıdaki kişinin eğitim seviyesine göre konuşmaktır e) Hiçbiri
25) Yansıma gerçekleşmişse; a) İletişim başarılı olmamıştır b) İletişim başarılı olmuştur c) Alıcı hiçbir şey almamıştır d) Alıcı gürültüden etkilenmiştir e) Hiçbiri 26) Aşağıdakilerden hangisi güvenlik personelinde olması gereken özelliklerden birisi değildir? a) İnisiyatif kullanabilme, karar verme b) Diyalog kurma c) İkna edici ve inandırıcı olma d) Bakışlarıyla ve giyinişiyle karşı cinsi etkisi altına alabilme e) Caydırıcı özelliğe sahip olma
27) İyi bir dinleyici; a) Karşıdaki konuşurken onu dinlediğini belli eder b) Başka şeylerle ilgilenir c) Sürekli telefonla konuşur d) Karşıdaki lafını bitirmeden soru sorar e) Hiçbiri 28) Aşağıdaki gruplamalardan hangisi temel iletişim becerilerini doğru olarak kapsamaktadır? a) Karşımızdakini dinlemek- kendini tanımak- kendini doğru ifade etmek b) Karşımızdakini dinlemek- kendimizi anlatmakkendini tanımak c) Karşımızdakini dinlemek- karşımızdakini anlamakkendimizi anlatmak d) Başkasını dinlemek- başkasını anlamak- başkasını anlatmak e) Hiçbiri
29) Dinlerken söylenenler içinde bize yönelik bir eleştiri ya da saldırı olup olmadığını araştırmak, hangi dinleme şeklidir? a) Nezaketen dinleme b) Yaltaklanmacı dinleme c) Savunmada dinleme d) Denetçi dinleme e) Seçerek dinleme 30) Günlük yaşamda karşılan engeller ve zorlamalar karşısında duyulan ruhsal gerginlik, huzursuzluk hali aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır? a) Stres b) Motivasyon c) Empati d) İletişim e) Gürültü
1 -d 6 -d 11 -b 16 -a 21 -d 26 -d 2 -b 7 -b 12 -d 17 -c 22 -a 27 -a 3 -d 8 -c 13 -d 18 -d 23 -d 28 -a 4 -d 9 -e 14 -b 19 -e 24 a 29 -c 5 -e 10 -c 15 -d 20 -e 25 -b 30 -a
- Slides: 16