1 1 rgtsel Davran BUS275276 Yard Do Dr
1 -1 Örgütsel Davranış BUS-275/276 Yard. Doç. Dr. Erlan Bakiev
2 -2 Örgütsel Davranış Stephen P. Robbins ve Timothy A. Judge çeviri Kısım 2 Tutumlar & İş tatmini
Bu kısmı okudultan sonra sunları yapabilirsiniz: 2 -3 Tututmların üç bileşenin karşılaştırmak. Tutumar ve davranış arasındaki ilişkiyi özetlemek. Ana iş tutumlarını karşılaştırmak. İş tatminin tanımı ve ölçümünü göstermek. İş tatminin asıl sebeplerini özetlemek. Farklı ülkelerde iş tatmini konsepti fark edip etmediğini göstermek
Tutumlar 2 -4 Nesneler, insanlar veya olaylar hakkında, olumlu veya olumsuz, değerlendirici ifadeler. Tututmlar birisinin bir şey hakkında ne hissettiğini yansıtır
Tutumların Üç Ana Bileşenleri 2 -5 Biliş– fikir vetya ininç “Benim işarkadaşımın benden %20 daha çok mağaş aldığını yeni öğrendim” Etki– inanç ile ilgili dugusal veya sezgisel kısım. “adil davranılmadığım için kızgınım” Davranış– belli bir yönde davranma niyeti “En kısa zamanda bu şirketi terkedeceğim ve herkese burası ne kadar kötü olduğunu anlatacağım”
Davranışı Takip Eden Tutumlar: Biliçsel Uyuşmazlık 2 -6 Iki veya daha çok tutumlar, veya davranış ve tutumlar arasındaki her hangi bir tutarsızlık Şahıslar genelde uyuşmazlığı azaltmaya çalışırlar Uyuşmazlığı azaltma dileğı aşağıdakilerle tanımlanır: Uyuşmazlığı oluşturan unsurlarin öneminden Unsurlar üzerinde şahsın ne kadar etkisinin olduğu inancının derecesi Uyuşmazlığı içermesi muhtemel ödüller
Tutumları Takip Eden Davranışlar: Aracı Değişkenler 2 -7 Tutum-davranış ilişkilerinin en güçlü aracıları: Önem Davranışa Benzerliği (ilişiği) Ulaşabilirlik Sosyal Baskılar Direk bireysel deneyim Tutumları bilmek davranışı tahmin etmeye yardım eder
İş Tutumları 2 -8 İş Tatmini İş İlgisi Psikolojik Güçlenndirme Kurumsal Bağlılık Dugusal bağlılık Devam eden (süren) bağlılık Zorunlu (Kurallı) bağlılık Algılanmış Kurumsal Destek (AKD) İşçi Katılımı (Engagement)
İş Tatmini Ölçümü 2 -9 Faseta ile Ortalama İş Tatmini Global Tek Sınıflandırma Metodu Sadece birkaç genel soru Oldıkça sağlam (accurate) Puan Toplama Metodu İşin ana unsurlarını tanımlar ve bu öğelerle karşı olan duygularını sorar
2 -10 İş Tatminin Sebepçileri Nelerdir? İşin Kendisi – ortalama memnuniyet ile en güçlü ilişki Sosyal Unsur– İnsanlar kendi işlerinin sosyal çeriğini gördükleri ile çok güçlü ilişki vardır Ödeme– İnsanın kendisini rahat yaşam seviyesinde bulduktan sonra ilişk yoktur İlerleme Gözetim İş Arkadaşlar
Tatminsizliğin Sonuçları 2 -11 Pasiften Aktife Bozucudan Kurucuya Çıkış Ses Çıkarma İhmal Etmek Sadakat
Tatminin Yararları 2 -12 Daha iyi iş ve kurumsal performans (300 çalışma+) Daha iyi Kurumsal Vatandaşlık Davranuşlar (KVD) (KVD– çalışanların fromal iş görevleri olmayan ama kurumsal etkililiğe katkıda bulunmak için yapılan sağduyu davranışlardır Daha üst seviye müşteri memnuniyeti (Zappos) Genelde daha az devamsızlık ve işten ayrılma İşyeri sapma olaylarının azalması
Global Uygulamalar 2 -13 İş tatmini sadece Amerikan bir konsepmidir? Kültürlerarası fark var ancak iş tatmini bir global problemdir Batı kültürlerindeki çalışanlar işlerinden daha mı memnun? Evet, ama bunun en önemli sebeplerinden biri de Batılıların çalışanların pozitif duygu ve mutluluklarına değer vermesindendir
Yöneticilere Uygulamalar 2 -14 Çalışanların tutumları olası problemleri uyarır ve davranışı etkiler Memnun ve bağlı çalışanlar kurumsal çıktıları artıran davranışları sergilerler Yöneticiler iş tutumları geliştirmek için önce onu ölçmeleri şart İşi eğlenceli yapmak için: yöneticilerin fokus olması gereken en önemli öğelerden biri işin içsel kısımlarıdır (bağlılık, geridönüşüm) Memnuniyeti oluşturmada yüksk mağaş çözüm değildir
Unutmayın… 2 -15 Kişiler kendi işleri hakkında bir çok tutumları vardır. İş tatmini kurumsal etkililikle doğrudan ilişkilidir. Çalışanların çoğu işiyle memnundur, ancak bunun aksi halinde, memnuniyete karşı bazı eylemler oluşabilir. .
Özet 2 -16 1. 2. 3. 4. 5. 6. Tutumun üç öğesini karşılaştırdık Davranış ile tutumlar arasındaki ilişkiyi özetledik. Ana iş tutumlarını karşılaştırdık. İş tatminin tanımını ve nasıl ölçüldüğünü gösterdik. İş tatminin ana sebepçilerini özetledik. İş tatmini ABD dışındaki ülkelerde farklılığı
- Slides: 16